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云动CRM是如何成为企业转型的有力工具?

发布时间:2016/11/14 10:20:33  | 来源:生活消费 | 作者: | 责任编辑: 凝琛

时代进入“互联网+”社会,人工智能渗透到各行各业大显威力,企业需要紧跟时代的步伐大刀阔斧地进行大胆变革。而CRM作为专业的客户关系管理软件,是辅助企业与时俱进进行经营模式转型的必然选择。

CRM系统能够为企业提供将市场、销售、服务集成于一体的标准化客户关系管理综合解决方案,切实做到市场营销、销售预测、售后服务等方面的精细化管理,为企业的系统化建设提供最大的人工智能支持。使用CRM系统,企业能够有效管理海量客户资料,不断优化管理流程,有效提高运营效率,有力提升企业信息化管理水平及核心竞争力。

CRM已然成为企业经营模式变革的必然选择。CRM将成为许多主流应用程序和商务流程的有效应用手段,用于项目和程序管理,可以与人力资源重要的策略有效整合。企业团队成员借助CRM不仅能够及时了解相关企业策略和目标,而且能够及时访问信息,并有效提高执行分析的能力,团队工作协调性将有力增强,有利于进一步提高工作效率少做无用功。企业团队成员借助CRM访问有效信息,可以有力克服数据复杂性、基础架构和技术等各种障碍,全体成员都能够看见他们和绩效改进之间的关系,然后围绕目标增强工作协同性,并在今后有针对性地推进工作。

借助CRM系统,企业可以及时收集并有效利用不同来源的数据,直观把握这些数据的来龙去脉,CRM能够将管理者的注意力从关注当前销售收入指标,转移到更为及时的信息反馈和更长远的战略发展上。CRM不但对客户资源的优化配置、市场策略的有效制定发挥着“导航”的作用,也帮助企业经营管理者不断增强绩效管理水平。以CRM作为运营管理的核心,通过信息共享和资源共用,强化团队协同作战能力,进一步增强企业的凝聚力,提高企业团队的战斗力,从而创造更加辉煌的业绩。

综观行业运行规律,在整个“生态链”里面,从战略制定到基础科研,到产品开发,到孵化基础,对于大公司或小企业机会均等。传统企业运用类似神州云动CloudCC CRM这样的系统软件管理积累的大量原始数据,整理出自己需要的资料,就可以据此开展业务。借助直观大数据技术和其它技术,对企业的所有客户资料进行科学的、精准的分析,得出开展业务所需要的数据和规律,进行经营模式的大转型。CRM系统不但能在市场营销、销售跟进和客户服务方面提供最直接的帮助,还能够协助企业做出最准确的商业战略,伴随企业走出崭新的发展之路。

中国生活消费标签:云动CRM

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