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韩后双11销售破亿,肖荣燊:下一步做好内功

发布时间:2016/11/14 13:12:12  | 来源:生活消费 | 作者: | 责任编辑: 凝琛

2016年双11,作为电商界的一匹黑马,韩后捷报频传:8分钟,破1000万;70分钟,破3000万;2小时,单店破4000万,突破去年全天记录……截止11日24时,韩后全网销售额成功破亿。其中,天猫旗舰店单店业绩达8182万,连续两年实现100%增长,除了天猫,韩后电商唯品会、京东等平台业绩同样亮眼。24小时,一个亿,韩后电商圆满完成了双11前定下的“小目标”。

韩后

图:韩后双11销售破亿

强大后援:500余名外援,700多人仓储

据了解:韩后9月份就启动了双11项目。为应对双11期间猛增的咨询量,韩后与相关高校展开合作,新增500余名大学生做外援客服,提前一个月参加培训,半个月前开始实操练习,这批后备力量成为韩后冲击业绩目标的强大后援。

除了一线客服做好了时刻作战的准备,韩后700人的仓储物流团队也为了完成48小时极速送达的目标,提前做好了打包发货流程的优化。

韩后1

图:韩后总裁肖荣燊和韩后团队

据韩后仓储物流经理介绍,为了提升发货效率,今年仓库方面做了三重准备:

1、同菜鸟驿站合作,华中、华南、华北三大仓库就近发货;

2、进行预打包,符合条件的包裹贴上快递单即可秒发;

3、从年初开始筹备3条流水线,缓解散单的发货压力。

韩后总裁肖荣燊:沉淀,通过双十一做好内功

双十一开始前的10号晚上,韩后电商运营负责人在内部讲话时提出:“今年双11是最后一个以工作目标为要求的双十一,希望接下来每一年双11,韩后电商团队都能把它当成节日度过,享受其中。”

“双11是一次爆发,品牌的发展则是一场长跑。韩后不追求短时间业绩迅猛增长,我们的目标是希望每年双11业绩增长一倍左右。”总裁肖荣燊也表示,不会向电商团队施加过大的业绩压力,他更看重的是团队通过双11练好内功。

“双11的数据漂亮,但用户体验感不一定好。韩后电商团队成立时间不长,已经跑得很快了,接下来要做好沉淀,稳步提升。”

中国生活消费标签:韩后

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