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双十一快递下单等待时间长?配送服务还可以这么玩!

发布时间:2016/11/14 15:40:14  | 来源:中华网 | 作者: | 责任编辑: 凝琛

盼望着,盼望着,我的快递怎么还没来?

双十一刚过,此刻,你的心中是不是已经对自己的快递包裹望眼欲穿了?不过,短时间内,你的快递之梦似乎并不太容易实现,因为他们就像下面这样,正在快递公司某个不知名的角落里待着,等待着被寻找、被挖掘。

【双十一快递堆满仓库】

【人们加班加点进行快递分类】

【快递员根据分类进行快递整理】

而苦逼的快递送货员也正在为这如山的快递发愁,不仅夜以继日的在“玩命速递”,想早日把这该死的“包裹山”清理干净,而且吃不好喝不好,送快递的过程中还要担心快递被偷或者掉落,否则丢几个快递,自己辛辛苦苦好几天的工资都没了。不过看这么多的快递山,似乎短时间内要想清理完并不太好实现呐。

【快递员用电动车送货】

【快递员因货物被偷而哭泣】

【快递员疲惫的在包裹中睡着了】

【快递员休息吃午餐】

【双十一快递员的心声】

面对着双十一快递的困境,应该有许多消费者们在想,如果有一个快递能够当天送达该多好?自己也就不用那么长时间的等待了;而快递员们也在想,如果厂家能够直接送货该多好,自己也不用这么苦逼的加班加点送货了!然而这可能吗?没错,这是可·能·的,不信?下面这个厂家可是在24小时内就把货送到了哦。

【晨阳水漆26分钟送达客户手中】

双十一期间,晨阳水漆创新“O2O一站式运送”服务,订单收到后,由厂家直接安排物流队伍或经销商进行实物发货,全国2000多个站点齐齐候命,最短一单26分钟即送到客户手中,真正实现了当天订货当天到达,不仅让消费者无需漫长的等待,而且也免除了运送期间包装、送快递的繁琐流程,即到既用,在这个快到寒冬的时节里,无疑让消费者的家装速度更快了一步。

【晨阳水漆常务副总裁刘占川亲自送货到家】

不止于此,为了进一步了解消费者对晨阳水漆的产品满意度,当天晨阳水漆还安排公司领导充当快递员,为消费者亲自送去信任和期盼。晨阳水漆常务副总裁刘占川在经过一天的送货后,不无感慨的说:“虽然装运、开车、卸货、爬楼很辛苦,不过当我们把水漆送到消费者手里,看到消费者满意的笑容时,我们感觉这一天的付出都是值得的。在和消费者的交谈过程中,消费者也提出了一些意见和建议,这也让我们体会到,一个企业不只要产品好,还要有优质的服务,这样才能真正实现品牌的价值。”

双十一的出现,让人们能够节省大笔开支买到自己需要的产品,这方便了人们的生活,也激发了人们购物的热情。然而,随着网络购物的人数越来越多,等待时间长、产品品质参差不齐、退货流程复杂等电商后续服务问题也开始增多,今后电商的服务也面临着重大的挑战。

晨阳水漆开创的“O2O一站式运送服务”,可以说给其它企业带来了一个经验的参考,原来,快递运送还能这么玩!24小时直达的送货服务方便了消费者的使用,同时,公司领导参与其中还能了解下面员工的辛劳以及消费者对企业产品的认知,从而进一步完善企业的配送机制,实现企业服务的转变。相信,随着晨阳水漆今后配送措施的完善,物流运输效率将有更大的提高,而这一经验也将成为国内其它企业竞相效仿的榜样。

中国生活消费标签:配送服务

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