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微盟发布“客来电”助力传统门店转型升级

发布时间:2016/11/16 10:39:31  | 来源:生活消费 | 作者: | 责任编辑: 凝琛

2016年11月15日,微盟移动营销事业部总经理卫晓祥在Weimob巡演郑州站中宣布,微盟上线“客来店”版本。“客来店”以门店管理、会员管理、营销推广三大核心功能为基础,整合线上线下,分析用户数据,建立用户模型,实现实体门店、电商和移动渠道的无缝融合,并将门店与消费场景相结合,引导消费者到店消费,助力传统门店转型升级。

“客来店”是微盟推出的面向线下服务门店的O2O产品,针对实体门店提供微信营销推广、会员管理、门店管理、线上交易和数据分析等服务。据介绍,一期功能以门店管理、会员卡管理、营销互动、数据统计和账户设置五大模块为主,帮助线下门店低成本拓展新客户、锁定老客户。

微盟表示,门店管理是客来店的一大亮点,商户可以通过门店管理功能同时有效管理多个门店,并发布团购商品,消费者进入商家店铺主页后,门店系统可以根据消费者的地理位置就近推荐门店,引导消费者到店消费。客来店将对便利商超、水果生鲜、生活服务、美容健身等O2O类型的商户运营具有极大的促进作用。

“强大的会员大数据,是支持智慧门店系统的核心动力”,微盟负责人表示,“客来店会员系统根据RFM模型开发(RFM模型通过一个客户的近期购买行为、购买的总体频率以及花了多少钱三项指标来描述该客户的价值状况),通过强大的信息储存库和会员管理系统,根据会员属性,对会员人群进行性别、年龄、等级、交易行为、地域等标签分类,围绕会员卡进行一系列交易、积分、管理和营销等,帮助企业建立自己的会员数据库,减少会员流失。”

除了门店管理和会员系统两大功能,营销推广也是客来店版本的一大亮点,结合微盟丰富的营销互动工具,提供多种类优惠券发放,通过社交分享刺激消费者与商家进行线上互动,实现裂变营销。

微盟方面表示,随着移动互联网的快速发展,线上线下的融合已经进入了一个全新的阶段,微盟希望借助客来店功能,帮助实体门店在寻找一条更加贴近消费者,能够快速对市场做出反应和调整的解决方案,满足消费者消费、娱乐、社交等综合体验需求,帮助线下门店转型升级,提高运营效率,实现增收。

据透露,客来店后期还将陆续上线裂变红包、朋友的券等营销工具,增加店员导购、会员分销等功能,并在微盟App内提供客来店专属功能,全面助力实体门店智慧升级。

中国生活消费标签:微盟

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