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国美发起暖心夜跑,双十一助力快递小哥

发布时间:2016/11/16 17:25:57  | 来源:中企网 | 作者: | 责任编辑: 凝琛

双十一的狂欢庆典刚过,快递小哥就开启了“跑跑跑”的生活模式,成为双十一期间工作强度最大的人群之一。11月11日晚,国美在线联合咕咚平台发起了“国美夜跑,暖心在线”活动,通过夜跑送快件的形式让大家体验一把快递小哥的辛苦,在为快递小哥传递温暖的同时,让消费者感受到国美在线的“温度服务”。

每年双11是物流工作的高峰期,据悉,今年双十一,快递数量更是达到了前所未有的10亿件之多。因此,冲在一线物流小哥也成了备受关注的重要角色。

对此,在启动仪式上,国美在线物流副总裁祖洪奎表示“一线员工是企业最重要的资源,快递小哥是我们‘速达’的最大保障。暖心夜跑活动不仅仅是帮快递小哥送一件包裹,更是为了通过这种方式,将温暖传递给每一个物流一线员工,传递给每一个消费者,这才是国美在线一直倡导的温度服务。”

为了应对这场硬仗,国美在线在两个月之前就已经开始进行双十一的备战。在人力、物力上更是做足了准备。祖洪奎表示,国美在线双十一提倡的“速达”不仅是“快速送达”,更是“按需送达”,即能够在用户需要时送达。

这一点在夜跑活动中也得到了充分的体现。本次夜跑活动中,每位夜跑者都会携带一件快递包裹,帮助快递小哥递送快递。夜跑派件并不意味着拖慢派送速度,即使是跑步送件,也要保证“约时送达”,所有快件均在消费者指定时间送至消费者手中。

在很多人还在“买买买”的时候,国美在线夜跑团的团员们已经开始了“跑跑跑”。11日晚七点整,国美夜跑团暖心出发,每一位跑团成员都会携带一单快递上路,在夜跑的同时,帮助双11期间不堪重负的快递小哥减轻负担。

前所未有的互动夜跑,庞大的“送件”团队,让观看直播的观众获得前所未有的参与感。特别是很多观众刚刚经历了疯狂购物,或者准备出手下单,众多剁手族纷纷表示“要是每天都有这样的小哥/妹子给我送快递,天天剁手算什么!”夜跑团成员表示,通过本次活动,他们充分体验到了快递小哥的辛苦,这是一个相互了解的过程,相信今后再遇到快递延迟等现象会更加理解快递员。

对于发起“暖心夜跑”活动的初衷,国美在线方面表示,是为了让大家体验到快递小哥等物流一线员工的辛苦,以及物流每一个环节在双11期间为了实现“速达”这一目标付出的努力。

“暖心”是夜跑的主题,也是国美在线企业文化的体现。想要给消费者温暖的体验,品牌自身则必须有温暖的内在。此次“国美夜跑,暖心在线”活动,将关注点放在了平日默默无闻,却重要无比的快递小哥身上。

除了夜跑“脱单”之外,国美在线还为奋战在第一线的物流员工们准备了众多福利,包括丰盛餐食、暖胃姜糖水,各种应急药品也是应有尽有。当然,加班费更是必不可少。虽然夜跑活动中递送的包裹,与快递小哥需要递送的数量相比不过九牛一毛,却从一个小的侧面,体现出了国美在线对于一线员工的关爱。

国美的暖心行动,不光温暖了快递小哥,也让企业拥有了暖心的文化氛围,正是因为如此,国美才拥有了强大的员工团队,让国美能够不断地迎接挑战。在今年的双十一中,国美的销售大幅度增长,这正是国美全体员工共同努力的结果。

中国生活消费标签:国美

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