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格格家的第二个双十一:“吃”出来的一片天

发布时间:2016/11/17 9:57:00  | 来源:生活消费 | 作者: | 责任编辑: 凝琛

“双十一”电商节日已经迎来了它的第8个年头,但对格格家这家刚成立一年半的互联网食品平台来说还很新鲜。格格家的第二个双十一,销售额同比增长270.8%,尽管绝对值与天猫、京东综合平台不在一个量级,但323.4元的客单价,25%的用户转化率,让我们看到一个垂直跨境公司在互联网浪潮中的坚持与成长的可能。

2015年初,格格家以专注食品的定位踏入跨境蓝海,这是经过两位创始人深思熟虑后的定位,做全品类拼不过大平台,热门的美妆、母婴业已有成熟玩家。曾创立淘宝燕窝品类份额第一燕格格的李潇拥有近10年海淘经验,积累了优质的境外高端食品供应链资源,这解决了一个跨境企业最核心的问题。

上线4个月即获得经纬创投超过千万元人民币投资,当年11月实现月销破千万,8个月之后,这一数字更新为1亿人民币。格格家起于资本市场变冷,互联网网购行为日趋理性的时机,这样的发展不可谓不迅速,背后除了消费升级与女性经济的支撑,专注食品可能是这家新公司在这个双十一角力中崭露头角不可或缺的因素。

双十一卖得最火的仍然是休闲零食

双十一期间,天猫和京东是流量黑洞,吃尽了全网的用户,众多拥有独立平台的互联网公司都只能捡漏拾遗,但拥有更高的消费黏性和产品专注的垂直电商的双十一会好过一些。为期三天的格格家双十一活动分散了双十一当天的流量。根据数据显示,9-11日三天,格格家休闲零食类目的销售占比分别为当天总销售额的36%、37%、39%,仍为格格家招牌类目。日本卡乐比麦片、薯条三兄弟、韩国火鸡面、乐天芒果汁在5000+个SKU中最受欢迎,当日全部售罄,而这些国外网红食品并非在所有综合平台上都有官方旗舰店,没有正品保证,消费力随之涌入专业平台。而这正是格格家最擅长的,最早以“进口零食免税店”为Slogan起家的格格家,依靠创始人多年的电商创业经验和供应链资源积累,保障平台拥有独有的国外进口食品,设立试吃团队从全球200万零食中选取5000+个SKU进驻格格家,自成一套严格的选品四部曲,选品团队根据用户需求,进行商品海选、初筛、商品测试上线。严格的选品过程保障了正品和食品品质,帮助提高用户购买率和满意度,格格家所期望的定位形象在此过程中不断塑造。

基于用户购买行为的品类延展尝试

确实,200:1的选品规格的确能够看出格格家强大的供应链资源。格格家成立一年半以来,食品类目也在不断拓展、细分,甚至提供了与定位“无关”的格格福利团模块,每日十点限额上新高端日化用品和小家电的福利团,购完即止。此次双十一,格格福利团也算是一匹黑马,并非属于格格家六大食品类目,但在这个双十一却以排名第三的销售额成绩异军突起。按照其相关负责人的说法,福利团模块开设的初衷是为平台会员提供福利。“格格家有供应链资源优势,有能力去与各个国外渠道沟通合作,而来我们平台的用户定位26-35岁的中产女性群体,他们对高端和品质的生活用品需求很大,为了这些用户需求我们开设了福利团。”

据了解,格格家超过90%的用户为女性,这为格格家未来的触角伸得更远提供了可能性。

近4倍销售额增长的背后

据格格家相关数据显示,此次双十一格格家销售额同比近四倍增长,用户转化率高达25%,客单价高达323.4元。也就是说,每4位用户进入APP,就会有一位带走总价达323.4元的商品。这对于像食品这类普遍低客单价行业来说是非常恐怖的数字,但对格格家这个拥有5000+SKU的食品平台来说,这个数字似乎渐渐成为常态。据相关负责人介绍,323.4元的客单价是格格家一直以来重视用户运营的结果。据介绍,目前格格家拥有用户上千万,女性占比90%以上,同时格格家IP格格个人拥有26万的微信粉丝,这部分群体关注格格家年限长,拥有超高的品牌忠诚度。据了解,格格家专门成立微信部门对微信用户进行维护,解决用户任何问题。对于一个平台而言,顺应用户交互习惯是格格家在服务这块的创新之举,也是维系用户高忠诚度的“独门秘籍”。

中国生活消费标签:格格家

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