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微信开放扫快递能力 打造多元物流玩法

发布时间:2016/11/21 15:15:39  | 来源:生活消费 | 作者: | 责任编辑: 凝琛

11月18日,微信正式开放“扫码查快递”能力,用户只需要打开微信“扫一扫”,扫描快递单条码,即可轻松查询并分享快递物流信息。

“扫码查快递”功能的开放,不仅为用户提供了更便捷的物流信息查询入口,同时也帮助物流企业打通线上线下,打造寄件、支付、查询的完整消费闭环,实现更多元化的物流服务。

物流信息一“扫”搞定

和其他查询快递的软件相比,微信的“扫码查快递”功能显得更轻便,用户无需另外下载APP或关注公众号,随时都可以轻松“扫”,还能把运单状态转发给微信好友。

现在,用户寄出包裹后,通过微信“扫一扫”扫描快递单条码,就可以看到一个运单状态页,页面上不但有具体的物流信息,还提供了客服电话、支付运单等服务。用户在物流过程中遇到问题可以随时联系“在线客服”沟通,有效帮助企业减轻运营成本。同时,用户在运单页面通过微信支付缴纳快递费,告别现金找零的烦恼。这对于物流企业来说,也有利于减轻现金盘点、押运的压力,降低管理成本。

扫码后的运单状态页支持好友间的分享,只需一键转发,收寄件人都能够实时查询快递状态。快递被签收时,用户还会收到一条“已送达”的安心提醒。

基于微信打造物流行业多元玩法

“扫码查快递”功能不仅为用户带来方便,也帮助快递企业智慧升级。它为企业创造了一个优质的线上服务场景,无需关注公众号、方便转发分享、可订阅到达提醒、便于快速支付等特点,让企业服务更便捷。同时,相较于过去的网页查询平台和人工查询服务,“扫码查快递”能够进一步帮助企业提升运营效率,低成本地利用现有流量触达用户,提供如运单支付、客服、评论等个性化服务,与用户形成深度互动,加强企业品牌传播。

此外,物流公司还可借助微信强大的连接功能、社交属性和大数据分析,将消息触达、数据积累、支付等能力,与物流行业自身业务流程进行整合,帮助其实现全面信息化管理,增强信息透明度,完善服务内容,构建完整的互联网+物流生态圈。

目前,已有九家快递企业接入了微信“扫码查快递”功能,包括顺丰速运、德邦物流、中通快递、韵达快递、圆通快递、百世快递、EMS、SHL和DHL。据悉,未来微信还将与更多快递企业达成合作,共同推动物流行业的智慧转型。

 

中国生活消费标签:微信

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