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助力社会民生 彰显社会责任

发布时间:2016/11/22 9:51:15  | 来源:中国人保财险 | 作者: | 责任编辑: 凝琛

2016年,中国人保财险湖北省分公司立足保险功能发挥,积极履行社会责任,助力经济社会转型,始终把发展融入湖北经济社会发展和民生保障全局来推进,深度参与社会管理创新、勇担重责全力救灾、扎实开展精准扶贫工作,充分发挥保险的经济“助推器”和社会“稳定器”作用。

一、围绕中心、服务经济社会发展大局

公司主动融入湖北经济发展大局,积极对接“省九条”落地、参与“武汉保险示范区”建设。1-10月,公司累计承担保险责任金额10.2万亿元,约为同期地方GDP的4.59倍。

支持实体经济发展,护航工程项目。对今年新开工的蒙西铁路、青山长江大桥、汉十高铁等60余个重点项目提供近1000亿元风险保障。

大力发展民生类保险,创新推出特殊群体意外伤害民生保险,为弱势群体提供意外风险保障,缓解政府民生救济压力,上半年累计支付赔款8000余万元。

在精准扶贫中发挥保险功能。截止2016年上半年,大病保险已支付赔款1.55亿元。在武汉、十堰、黄冈、荆州、孝感等5个地市23个区县创新推出“贫困人口大病补充医疗保险”,将其就医报销比例提高至90%、且个人承担部分不超过5000元,最大限度降低因病致贫返贫的几率。

大力推进“三农”服务创新,在宜昌、仙桃分别签发水稻高温、暴雨天气指数保险,在襄阳、黄冈、恩施等地创新推出香菇、马铃薯、烟叶等特色险种。

支持县域金融工程建设,加强县域金融工程保险配套服务。上半年,累计支持94家中小微企业获取融资贷款1.53亿元,支持352名个体工商户或贫困人口创业融资3511万元。

二、勇担重任、全力抗灾救灾为民解难

面对今年特大暴雨灾害,中国人保财险湖北省分公司始终坚守承诺,全力开展抗灾理赔工作,支持灾后重建和恢复生产,为政府和人民排忧解难。

公司及时启动应急预案,省、市、县、村四级联动,迅速组织查勘理赔,先后投入1347余名理赔人员,组成112个理赔工作组深入抗灾一线,处理案件40188笔,及时支付赔款4.04亿元,帮助受灾地区和受灾群众尽快恢复生产生活,减轻政府财政负担。

三、创新服务、全面保障人民幸福生活

紧紧围绕市场热点和客户需求,致力改善客户体验,优化客户服务能力,不断丰富服务方式,积极开展服务创新。公司运用移动互联技术推出“掌上人保”,创新推行极速理赔、微信理赔、车商协赔、减免单证等服务举措,使客户感受简便与快捷。

主推“湖北人保财险”微信公众号,实现投保、客服、理赔一站式服务;推行大堂经理制,推广服务标准化,升级VIP客户服务;重视客户投诉处理,设置投诉处理专岗,对客户投诉限时处理;在营业网点安装远程监控系统,实时监控服务态度、服务方式。

四、回馈社会、积极投身开展帮扶公益

公司积极投身慈善事业,搭建社会公益事业平台,组建志愿者服务队伍,开展绿色公益活动,扎实推进扶贫工作,奉献爱心、回馈社会,广获赞誉。

公司先后荣获“十佳优质文明服务金融机构”、“支持湖北经济发展突出贡献奖”、“消费者满意单位”、“最佳保险公司”、“最受信赖保险公司”、“社会责任杰出企业”等称号。 

中国生活消费标签:中国人保财险

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