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社群新零售—微聚软件的产品观

发布时间:2016/11/30 14:47:31  | 来源:中企网 | 作者: | 责任编辑: 凝琛

2016年第四季度,一个电商界的狂躁季,甚至由此延伸到全社会,源于马云同学又投下了一个双响炮:一炮与1207亿这个数字有关,一炮与新零售这个词有关。作为IT从业者,一枚BAT(现在他们说改ATM了)阴影下求生存,求发展的创业者,不得不对二马的任何举动言词,表示深深的关注。

恰逢杭州微聚软件开发有限公司已经把产品的定位,聚焦在了社群新零售系统工具这个上(ps一下,我们用这个名字在老马把这个词炒热之前,大概是在年初几位大咖们讨论新零售概念之后),值此借势之际,怎么能放过这个机会?且重新梳理一下对这个词的理解,以及作为系统工具,它(IT)这个没有人情味的东西,我们打算如何去解决未来汹涌而起的又一波转型需求。

在我看来,新零售的根本在零售,特性是求新,这不是一句废话,翻译的通俗一点就是,新零售的核心是“不忘本的创新”或“不伤本的创新“。因为我们曾经做了两年的软件产品,为微商服务,可以说越做越郁闷,深有体会做那些忘本、伤本的创新,是一件多么憋屈的事。

当然,我不是说微商不好,她(他)们大多数非常可爱(单纯)、可敬(勤奋),即便混进去了一撮屎,也瑕不掩瑜,我依然坚信基于社交信任的零售行为,在未来是最有价值的商业模式。只是目前他们有一些偏离和困惑:迷恋返利模式创新的“操盘手”,想靠一个弱组织销售群体去整合上游产业链的“愚公”,想傍大腿(品牌)又担心党代表换人的,探索着网红-微商一体化创新的……揪心啊!

我们想要进入新零售领域,想要为服务过的微商、网红们提供更有价值的工具(请允许我把她(他)们统统归为社群,那些不需要变现的社群主们请不要在意),帮助她(他)们取得持续的成功,必须回到本质去思考。

如果说零售为本,创新为刃,毋庸置疑的用整合营销的理论(4i理论)去武装一下我们对新零售的理解是极有必要的,4i即:兴趣原则(interesting)、利益原则(interests)、互动原则(interaction)及个性化原则(individuality),其原则完全从用户角度出发,以吸引用户注意力,鼓励用户参与为基本目标,符合注意力经济时代营销的基本要求,也几乎成为网络营销、网络媒体传播的圣经,也一定会是传统零售创新转型,电商新零售转型,微商、网红等社群新零售转型的基本思维原则。

而我更喜欢借用一个知名社群提出的4有青年新概念,作为我们IT产品在社群新零售领域是否具有价值的衡量标准,抑或十年内持续努力、不断提升的“KPI”,这4有是:有情,有趣,有用,有品,加上一个IT系统最基本的需求“安全”,合在一起就是本公司推崇的,要做“安全的情趣用品”型的社群新零售系统:WD(这是IT男的普遍恶趣,哈哈)。

以下,就什么是“安全的情趣用品”,和各位普及一下IT知识,也希望这些思考,能提供各位新零售创业者、转型者,和社群从业者,一个“洞察微观,聚以致胜”的借鉴。这也是微聚软件企业文化的体现。毕竟转型不仅是整体商业模式的改变,更多的是环节痛点的优化,当然新零售要想玩成功更是离不开社群这个载体的。

有情,是技术实现人与人连接是否成功的关键,这种连接性如果和零售,和社群挂上钩,那么信任、利他性、共享精神、关系链是否具备具体的落实点,无疑可以作为系统的基本功能去评价,而体验好坏,创新有哪些就是持续提升的问题(此理下同)。

有趣,谁也不会和没趣的人谈朋友,谁也不会玩没趣的app,那么新零售就是谁也不会问没趣的商人买东西,促销游戏化,线上场景化,线下智能化,参与成长化,成为系统支持新零售“四个现代化”的又一组指标。

有用,商品有不有用咱可管不了,那是商家是平台的活,咱们回到系统本身,我们对有用的标准也是4个点:功能、体验、数据、赋能。前3点一目了然,关于赋能是我们根据社群特质,以及新零售往线下快速扩张,提出的极为重要的一项系统价值。

有品,1、能装逼,小程序看起来装不了逼,app还是不能少;2、有调性,调性和装逼不一样,是和品牌文化、形象有关的系统端的呈现;3、精准引流,导航目标客户才有价值,刚需!刚需!刚需!4、C2M导向,用社群互动替代若干年后大数据才能实现的价值,帮助企业洞察商机。

安全,社群新零售对此标准为:可靠、数据独立、架构延展性、强大的个性化定制,基于关系链的自我保护意识,和不断的创新、试错的运营需要。

科普结束,最后,用这套标准给公司刚刚出炉的新系统:WD打了一遍分,67分,不好也不坏。路漫漫其修远兮~~与各位创新创业者共勉!

——杭州微聚软件开发有限公司

写于2016年11月

中国生活消费标签:微聚软件

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