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友门鹿金中环店开业,直面新零售时代

发布时间:2016/12/2 11:54:06  | 来源:中国发展网 | 作者: | 责任编辑: 凝琛

马云“新零售”言论讨论正酣,友门鹿已迎来第二批直营互联网+便利店开业潮。11月28日,合肥友门鹿金中环店正式开门迎客,这是继报业园店和万科金域华府店之后,友门鹿在合肥的第三家直营互联网+便利店,同样持续深耕中的深圳和东莞,也将在12月新开店面近10家。

友门鹿合肥金中环店开业

正排队买单的上班族

便利店为新零售时代最好的线下入口

双十一前夕,阿里巴巴董事局主席马云提出了富有参考价值的预测,“在未来几年,我们将会迎来线上、线下、物流、数据等全产业链的新零售形式。当电子商务变成‘传统商业’时,纯电商企业也会面临巨大的挑战。”马云关于“新零售”的断言,正式揭开了新零售时代的帷幕。电子商务快速攻城掠地,但有它的弱点,其产品信息都是虚拟呈现,并且受制于物流与配送,消费者不能直接试、吃、用,无法带来切身感受。“新零售”则要针对性解决以上问题,强调以消费者意愿为核心,满足他们能随时随地购买、到店就能看到心仪商品、享受便捷配送,还能得到满意售后服务等需求。

另一方面,零售市场也迎来了新的角色转变。以往,消费者会选择某一时段前往大卖场进行大宗购买,日常随时光顾便利店作补充购买。在越来越多人选择网购高消耗、高客单的快消品后,不会再奔波去大卖场,但便利店仍是补充购买的首选。来自贝恩公司与凯度消费者指数合作发布的最新版《中国购物者报告》显示:在电子商务的不断蚕食下,实体零售渠道业务缩减10.4%,大卖场出现0.2%的负增长,便利店业态却一枝独秀,保持增长,与去年同期相比,便利店销售额增长了13%。由此融合线上、线下优势,又能提供“付款即得”便捷服务的互联网+便利店,自然成为了新零售时代最好的线下入口。“新零售”这条路,友门鹿早已开始了以“互联网+便利店”模式为利剑,以合肥、东莞和深圳三大主力城市为掎角的长线布局。

友门鹿合肥金中环店店内陈列

友门鹿将便利店装进口袋

友门鹿互联网+便利店所在的合肥金中环广场,占据着望马商圈核心地段,周边大型商城、写字楼、小区林立,友门鹿的入驻是对此处商业形态及社区生态的有力补充。开业当天,优惠活动海报和新鲜、亲切的店内设计首先吸引了附近居民前往围观、咨询具体能提供的服务种类、下载友门鹿APP,并领取优惠宣传页等。

一大早进店光顾的附近居民

实际购买的消费者以周边上班族居多,除了购买开业大庆的各样促销商品外,他们最喜欢的便利店服务是能用手机下单并享受送货上门服务。中午在店内购买了便当和水果的范小姐,顺便又在APP上给办公室姐妹预订了下午四点的关东煮,“以后还要点,下午困了累了,能在办公室吃上一份冒着热气的美食,太幸福了。她们肯定会惊喜。“在下载友门鹿APP体验后,好几位消费者对友门鹿智能应用服务表示感兴趣,希望类似的“增值服务”能尽快拓展到他们居住的小区,还希望友门鹿便利店也能尽快开到他们小区,这样在家也可以线上预订,送货速度还会更快。

友门鹿店员给附近写字楼的订单送货上门

现代便利店的雏形于1927年诞生于美国,由铃木敏文在日本发扬光大;引入中国并取得迅速发展是最近一二十年的事,但只要便利店在小区落地,就会以强大生命力潜移默化,影响祖孙几代人的生活。友门鹿便利店并不特别强调创造以便利店为核心的消费生态圈,更着力去做的,是响应消费者心智需求,融入日常生活,旨在成为一家人的生活必备。

友门鹿APP将便利店“装”进口袋,方便随时随地下单购买商品,通过APP还能预约到家服务,全面涵盖衣、食、住、行、娱、购、游等生活需求,具体包含鲜花、水果、净菜、美食、家政、养生推拿、保洁、维修等,让用户体验更加舒适便捷的生活。APP上消费者特别感兴趣的“增值服务”,如手机开门、智能可视对讲、智能摄像头、智能停车场等,则是友门鹿联合物管公司对社区管理方案进行智慧化升级,最终目的依然是为广大消费者即社区居民,带来生活上的安全与便捷。

便利店业态的发展得益于中国城镇化的加速发展,同时中国经济增速放缓和政府对服务业的重视对快速消费品厂商产生了重要影响,也相应促成便利店逆势增长,再加上新零售抛来的橄榄枝,互联网+便利店发展必将迎来第二春。

 

中国生活消费标签:新零售

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