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蜜芽要开200家线下乐园 这步棋你看懂了吗?

发布时间:2016/12/13 14:12:36  | 来源:中华网 | 作者: | 责任编辑: 凝琛

到了年末,大多行业独角兽创业者都会很忙,各种论坛和峰会都少不了刷脸与演讲。而母婴电商独角兽蜜芽CEO刘楠则表示,接下来只会参加两个公开的活动,就如同蜜芽今年的姿态一样——潜修内功。

在上周36Kr WISE 独角兽大会上,刘楠详谈了关于蜜芽未来的方向,刘楠不认为中国还需要一家新的大而全的电商,从纵深来说,母婴往上和医疗相关往下和教育相关,向左是体验式零售向右是亲子服务,只有蜜芽把这条产业链走透才能够给消费者一致而稳定的服务体验。刘楠还表示,目前线下蜜芽已经从北京体验店拓展到全国了,并且已实现全面盈利,计划将在未来两年在全国开设200家线下蜜芽乐园。

(蜜芽乐园温州店)

消息一出,引发了行业讨论,母婴电商与线下游乐之间属性隔阂如何打通?目前一二线城市室内儿童乐园品牌已经覆盖比较完整,蜜芽还有空间吗?

在刘楠看来,母婴电商走向独角兽后有两条路可以走,向左走就是扩张,从母婴一个品类扩张到全品类,变成一家综合电商,向右走就是把母婴这个品类吃透,从上往下去走,成为一家孕婴童公司。而从现有的电商市场看,大而全的综合电商已经做得很好了,所以蜜芽是否还要想扩张走去?刘楠认为一个垂直领域的电商一定是有它特有的价值,但是更重要的是,做了婴童这个行业,怎么把婴童这个行业用互联网去改造,把它改造成一个超高效率、超好体验,让费者都很快乐、满足的行业。所以蜜芽选择向右走做纵深,而率先发力则就是线下乐园,也就是开篇提到的母婴在空间维度向亲子服务的延展。

蜜芽和室内儿童乐园的开始,是2016年2月战略投资家庭亲子娱乐品牌悠游堂,布局线下生态。悠游堂成立于2010年,目前在全国拥有近200家门店,是国内目前最大室内儿童乐园品牌。母婴人群天然是线下人群,周末都要带孩子出去的,谈到此次投资刘楠透露,就是和悠游堂CEO陈笑凡各自带着自己的孩子在乐园里谈成的。

不过自注资以来,蜜芽并未急着在悠游堂做进一步的融合,而是更加透彻的分析这个行业的现状。体验形业态带来的消费升级,儿童乐园对商场所带来巨大人流,都是蜜芽选择儿童乐园的理由,但是更新速度慢和用户体验良莠不齐仍然是不少家长在选择时挠头的问题。

针对这些问题,蜜芽乐园耗费一年的时间,去到全国20多个城市,结合线上的蜜芽大数据,总结出一份针对中国的孩子身体机能的发展和家庭游乐体验的调研报告;同时,在和这个领域和更先进的国家相比较,中国的室内儿童乐园还缺乏了对儿童感知开发以及学习运动交流能力的唤起。刘楠认为,在消费升级的时代,我们的孩子用的、吃的已经和国际接轨了,已经在用日本的纸尿裤、欧洲的奶粉,在更多领域中国的孩子是需要与国际水平接轨的。

于是前迪士尼商店执行总监Daniel Wei今年正式加入蜜芽,担任蜜芽线下业务总经理。他与前迪士尼幻想工程执行创意Ralph Miller,前日本建筑学会会长仙田满先生,以及多个国外设计公司一起,设计开发完全崭新的儿童乐园体验,顺应孩子能够在玩中成长的天性,让每一个游具都能唤起不同年龄段的孩子的感官系统和运动交流能力。蜜芽乐园在提升客户体验的同时,也使得更新速度慢,互动性差等问题迎刃而解。

至于线上与线下的融合,刘楠认为,第一步就是会员体系的打通,她举了一个例子:“当你带着宝宝走进蜜芽乐园的时候,我们的店员会直接跟你说,您好,您是蜜芽的至尊蜜粉,今天是您宝宝的生日,我们特意准备一份生日礼物。这是多好的用户体验啊。”此外刘楠还表示,线下室内游乐是否能盈利最关键的一步就是选址,蜜芽大量的精准人群分布数据能够辅助线下业务开展时如何选择城市如何选择区域,这就是融合的力量。

谈到线下的重模式于互联网的轻形态向对立的格局的时候,刘楠说,母婴行业原本就是重的,它承载的是家庭链接的功能,在这样的思路下,蜜芽把母婴做重、做深,在价值链上切割更多的板块来做一家茁壮伟大的孕婴童公司。

中国生活消费标签:蜜芽

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