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12306六成火车票取消验证码 幕后“推手”是人工智能?

发布时间:2016/12/15 12:00:55  | 来源:21cn生活 | 作者: | 责任编辑: 凝琛

随着春节的临近,一年一度轰轰烈烈的抢票大战又将上演。最近,有关抢票的两个新闻事件引发勾起了笔者的兴趣:一个是360手机浏览器推出抢票专版,称不仅可以自动帮用户监控余票,针对12306图片验证码的识别效率也大幅提高;另一个事情是仅仅几天之后,中国铁路总公司宣布通过12306网站购票,近六成车票将无需输入验证码。

估计不少人在知道后面这个消息时,和笔者的感受都应该是这样的:

图片1

对于铁总能够做出如此英明顺应民意的举措,必须送上一个大大的赞。要知道,这几年让人近乎抓狂的验证码,不仅考验每一个人的眼力,同时也考验每一个人的常识。比如去年很有影响力的,在下面的8张图片中找出所有的白百何:

图片2

然后,今年网友们继续发挥强大的“创造力”,最近网上又出炉了一份《2017年春运验证码闯关六级考试题》也着实火了一把,不仅考验眼力还有常识......

图片3

除了PS恶搞之外,其中也不乏品牌借势营销的情况存在,比如说360手机浏览器。

图片4

这次12306网站取消了六成火车票的验证码,不少网友纷纷表示少了吐槽的乐(无)趣(奈)。But,有一个情况你们难道没有注意到吗, 其实真正感到“无奈”的应该是抢票软件宝宝们。

以360为例,360浏览器抢票一直在拼命解析验证码,甚至连人工智能技术也用上了。万万没想到的是,12306来了一招釜底抽薪,采用近乎“自宫”的 方式,让360的人工智能技术没有了用武之地。

有人还认为,铁总这个举措的实施甚至可能导致用户对各大抢票软件的需求有所减少,让抢票软件们慢慢变为鸡肋。

其实这倒未必,验证码部分取消并没有解决春节一票难求的问题,人们还是需要抢票软件的帮助增加买票的成功几率。更何况,还有4成热门线路的购票环节没有取消验证码。

除了吐槽验证码,沙龙君还想要和各位聊聊“人工智能”这个话题,因为12306网站验证码不断升级的过程,实际也是一次次与360等各大抢票软件背后的人工智能技术的较量过程。

人工智能与抢票技术

在解释双方如何较量这个问题之前,沙龙君先来说说AI这个话题。这几年来,有关AI(人工智能)的关注与讨论越来越多,曾经只在电影里出现的科幻技术,如今已经在我们的日常生活中开始得到应用。

有很多人存在这样一个误解,认为人工智能是一项离我们很远的高科技,例如战胜了围棋高手李世石的谷歌的阿尔法狗,其终极形态可能是是和钢铁侠中的人工智能大脑贾维斯差不多。

事实上,人工智能技术离我们并不遥远,苹果推出了最为熟知的智能语音助手“苹果Siri”,微软推出了人工智能伴侣虚拟机器人“微软小冰”,以及各种智能硬件产品所应用的技术,智能手表、智能音响、智能机器人等等,广泛意义上都算是人工智能。

目前在人工智能领域,应用相对成熟的主要有知识图谱、自然语言处理、翻译、语音识别、图像识别等。抢票软件就涉及到了自然语言处理和图像识别,当然还有其他较为复杂的技术。

如今,抢票已经算是AI应用最广泛最密切的领域之一。随着人工智能技术的进步,计算机在模式识别上也越来越强大。有专家就指出,验证码难度的增加,实际上是反应出了人工智能技术的进步。

反过来,人工智能越进步,验证码也就越显得无力。所以,12306网站取消六成验证码,可以算是360等抢票软件们一次胜利吧。

360浏览器抢票的进击

大家都知道,12306官网自2013年12月初改版上线之后,购票环节的验证码从简单的数字、数字加字母、加减法算式越来越复杂。12306网站验证码的每一次升级之初,各大抢票软件几乎全部失效。

不过,12306网站每一次升级有时甚至仅仅维持了一天,各大抢票软件便又宣布可以自动识别验证码。双方之间的破解与反破解过程,到了2015年12月,12306网站购票图形验证码再次升级图形种类增多之后,可以说这种对抗真正达到了巅峰。

图片5

传闻称,360抢票技术团队与12306之间的较量,一天之内曾多达9次。

据360浏览器工程师介绍,目前12306共有581种验证码图片,可组合出336980道验证问题,而且这些问题还包含有许多“不确定因素”,问题关键字可能是1个也可能是2个,备选图片可能是8张也可能是18张,正确答案可能是1、2个,也可能是5、6个。在这样的情况,平均仅有8%的用户可以在验证时一次通过。

日前,360还推出手机浏览器抢票专版,融合了360人工智能研究院的视觉识别技术,可以快速准确识别90%的图片验证码,而且还实现了用户自动登录、自动提交订单等创新功能。

图片6

综合对比各大抢票软件的优劣势,如猎豹、360、搜狗、百度等技术相差不多。总体来看, 360浏览器抢票在细节体验以及创新上略胜一筹,除了人工智能技术的应用之外,如离线抢票、预约购票及手机电脑同步这些功能的口碑还是不错的。

最后,笔者借用知乎上一位网友的专业说法:在各大抢票软件的集体努力之下,人工智能技术的进步带来的结果就是,当自动化操作的收益,突破了验证码所设置的成本障碍的时候,验证码的效果也就大打折扣了。

所以呢,如果没有360等抢票插件所用的人工智能技术的进步,可能铁总还不会推出取消验证码这个举措。

某种意义上来讲,是360等各大抢票软件所代表的人工智能技术,促进了12306网站这次的进步,是顺应民意的结果。同时,这也给我们带来启发,只有满足用户的便捷性需求,带来良好的使用体验,才是互联网技术未来发展的根本。

中国生活消费标签:人工智能

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