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宅快修CEO王哲:创业盯上后装修市场 打造O2O交易平台

发布时间:2016/12/15 17:53:32  | 来源:中企网 | 作者: | 责任编辑: 凝琛

2016年9月1日,一篇名为"宝宝们,我们来了"的文章瞬间火遍全国装修行业。原来是倡导“一呼百应 一键维修”,获得天使投资,专注于家庭维修市场的互联网品牌—宅快修横空出世了。

仅用三个月时间,宅快修迅速打开了北京市场,当很多人看中后装修这块巨大的蓝海市场并还在筹划阶段时,宅快修已迅速落地执行并收获了其战略规划里第一阶段的丰厚成果!12月1日宅快修把业务模式复制到了天津,预示着宅快修向全国霸业的版图迈出了第一步!

宅快修缘何发展如此神速?其幕后的操盘手是何方神圣?在低调做事3个月后,宅快修CEO王哲首次分享了她创业的心得,讲述她为何放弃了深耕12年的全国房地产家居门户网站-搜房网(房天下),而选择了低效零散的家庭维修市场进行创业。

12年搜房网职场的野蛮修行修人、修事、修心

2004年3月,王哲被搜房网从装饰公司挖角,任装修论坛主管,负责论坛管理和业主线上线下的活动组织。

2005年搜房网启动百城战略,2006年1月,王哲被派往天津开拓新城市。自此历经天津网站主编、天津运营总监、天津总经理。王哲把天津分公司从0做到几千万年收入、从1人到近百人的规模、从小团队人情式管理到大团队的职业化的架构管理,天津9年,她一直把天津分公司当做内部体系的创业在经营。

2015年1月王哲被调往北京总部任搜房网全国家居电商副总经理,开始负责家居电商业务的全国运营、业绩、推广等。2015年全国开拓21城,全年交易用户1.6万户,年交易额10个亿。

12年职业生涯,王哲经历了搜房网快速扩张的百城战略,看到了一个伟大的企业是如何熬出来的;亲历着搜房网“业绩优先、数字说话”的洗礼,学到了如何透过数字的现象看本质;体验着资本的运作和纽交所上市的辉煌,看到了企业如何与资本共舞;参与了搜房网不断创新迭代和颠覆自我基因的一次次转型,学会了在转型中老板思维的战略和执行者的战术;这12年是一个修事、修人、修心的过程,让王哲真正学会了在职场这个丛林里如何野蛮化的修行和成长!

互联网时代的召唤,长大了要出海冒险

回顾12年装修行业生涯,王哲搭建了家居卖场、装饰公司建材家具和用户之间的桥梁,感受着装修行业的风云变化;创立了家装营销的三字经八步骤,培养了一批又一批的网络营销人才;组织了上千次用户装修活动,为用户的家庭装修提供了最满意的服务;自2015年家居电商开展以来,更是全程参与到用户的设计、施工、选材、客服中,与用户一起体会着装修的乐趣和痛点。

这十几年,装修行业从游击队发展到装饰公司又到互联网家装,整个行业都在解决链条里的痛点,但游击队市场占比依然高达70%左右,其装修质量问题都会逐渐显现出来;同时中国的一线城市已进入老房市场,3年以上的房子都会进入维修期。而房屋维修这个错层,却是大公司不在售后内、游击队不管、维修市场又零散的三不管地带。12年网络和家居的双层经验和灵敏的市场嗅觉,让王哲看到了庞大的蓝海市场。

感受着搜房网的创始人莫天全的创业历程,崇拜四大互联网霸主(同为1999创业的百度李彦宏、阿里马云、腾讯马化腾、搜房莫天全)的王哲,深刻感受到了互联网的召唤。新的世界和时代,给予了年轻人更多的可能和机会,恰逢搜房家居把自营电商业务转型为平台,让王哲毅然放弃了深耕12年的搜房网,投身到创业的大潮中。多年累积,羽翼渐丰,是时候出海冒险了。

实体转型互联网双剑合璧才能稳霸江湖

在大众创业、万众创新的号召下,一时兴起创业热。但是,家庭维修市场不像视频、聊天、游戏等纯网络行业,可以完全网络化。快修、换新、改造的专业性非常强,既是刚性需求,又需要上门服务,还属于技术行业,因此没有很强的实体经验支撑,很难开创局面。

一切都是刚刚好,王哲遇到了她的合伙人-刘皓,现宅快修董事长。刘皓于2013年创办汉迪曼宅急修线下实体店,3年在北京开到6家店面,共为1万多用户提供了285项专业的维修服务,尤其快修领域的臭、漏、堵、霉、裂、旧等房屋常出现的问题,上门服务达50000+人次,涉及5073个商品SKU管控和近200名维修工人的管理体系,已经达到了90%的复购率。用三年的时间已完成了线下整个快修、换新、改造的交易流程的验证,有非常成熟的线下交付体系和专业的维修经验。

刘皓也在筹备其互联网品牌,找寻合伙人,经过多次在行业看法、战略规划、管理方法、用人策略等一系列的探讨和磨合后,王哲与刘皓的互联网创业之旅正式开始。互联网+家居,稳定中爆发;60+70+80+90,成熟中创新,最优势互补的新团队诞生了!

宅快修激情的现在&无限的未来

3个月以来,王哲带领其具有爆发力的团队,重点干了8件大事:

1.明确宅快修企业4大持续性发展方向

a.业务产品价值化

b.交付效率快速化

c.用户体验极致化

d.工具和工艺高科技化

2.摸索互联网模式:

a.建立用户C+修缮工程师D+技师S+商品B的移动网络生态平台

b. 一键解决用户房屋快修、换新、改造的家庭维修分散业务需求

c.首家采用维修+商品全包维修模式,提升用户维修体验,减少用户购买时间

d.首家整合社区维修手艺人,让身边的邻居成为帮手,打造无边界的家庭维修的互联网共享经济平台

3.确定三大业务产品线:

宅快修:快速解决家庭维修,臭、漏、堵、霉、裂、旧

宅换新:地面换新、墙面换新、瓷砖美缝等16项服务

宅改造:厨房改造、卫生间改造、阳台改造

4.搭建宅快修北京总部、北京分公司、天津分公司的三大团队班子

5.宅快修交易系统V1.0开发、上线、测试(目前请从微信公众号搜索“宅快修”或在浏览器直接输入:www.zhaikuaixiu.cn),安卓主流应用市场测试

6.宅快修六大流量渠道矩阵已初步建成

7.宅快修修缮工程师、技师、家庭维修商店已完成第一阶段的招募、认证、接单等

8.宅快修交付部已完成第1阶段的高流量订单涌入的快速交付工作

脚踏实地并志存高远,宅快修将有着无限的未来。下一步,王哲和她的团队将在产品、服务、效率、团队上继续深化和发力,让宅快修真正成为家庭维修领域的顺丰,成为用户必不可少的工具类APP。做到用大数据和极致服务来快速解决用户在家庭中出现的快修、换新、改造的装修需求,让用户的需求能达到一呼百应、一键维修,为用户节省时间,带来美好的居住环境,让用户享受高品质的居家生活。

摩羯座的王哲已用实际行动践行着自己的选择,长风破浪会有时,直挂云帆济沧海,期待并见证着宅快修的一步步的蜕变!

中国生活消费标签:宅快修

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