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洗碗机市场要持续突围,建立与消费者的信用机制

发布时间:2016/12/22 12:05:20  | 来源:生活消费 | 作者: | 责任编辑: 凝琛

2016年即将迈入新篇章,洗碗机市场今年的表现非常好,据中怡康时代发布的测算数据显示,2016年1-10月我国洗碗机市场零售额达到15.6亿元,同比增长107.2%。

中怡康厨卫电器事业部总经理施婷表示,我国已进入洗碗机行业爆发元年,洗碗机已成为厨电消费市场新蓝海。随着厂家对市场的投入以及消费者对洗碗机产品的认知不断提高,中短期内市场仍将保持快速发展趋势。“据中怡康测算数据显示,2016年洗碗机零售量、额分别为43万台、18.6亿元,同比增长104.4%、93.6%。”

 

有业内专家则认为,尽管洗碗机爆发出新的需求趋势,首轮洗碗机发力取得了不错的增长成绩,但是要注意洗碗机市场在未来持续增长的能力,除了普及洗碗机功能认知以外还要尽早建立洗碗机与消费者的信任机制,达成共识,避免洗碗机陷入“需求泡沫化”的危机。

高端厨电品牌老板电器试图从提高生活品质、构建厨房生态的角度切入消费者认知。该企业认为,消费升级固然是洗碗机市场大放异彩的重要拐点,更重要的是要培养用户、提高粘性。老板电器以“客户为中心”的发展思路,围绕客户需求对产品、服务进行升级,赢得业内不少好评。

洗碗机当碗橱使用?“信任”成洗碗机发展阻碍

近日,记者调查洗碗机用户时发现,大部分消费者对洗碗机的认识并不多,“我不想洗碗,所以买洗碗机”,这是大多数被调查者所表述的情况。卢同学也不例外,家里购置了洗碗机同样是这个初衷。

如今,卢同学母亲仅仅在宴会、过节时才会用到洗碗机,平常洗碗机空闲就当碗柜使用,将手洗的碗筷放进洗碗机。洗碗机对于卢同学一家、甚至大多数家庭来说,并没有达到真正洗碗的目的,洗碗功能也没被认可。

 

这个情况充分说明了消费升级,从手洗需求到机洗的需求上,洗碗机应用观念并未跟上购买力与生活水平,从心理分析的角度而言,消费者缺乏“安全感”,除了亲力亲为以外很难接受其他人或机器代劳这项对饮食健康、身体相关的清洗工作,除了要打破消费者对洗碗机的认知局限外,还有塑造消费者与洗碗机的信任机制,打造全行业的品誉与口碑。

案例:老板电器如何瞄准消费心智?

老板电器推出洗碗机有一段日子了,大家对它的讨论除了高端外,还有大容量、清洗能力强、多功能等关键词,一款洗碗机除了清洗能力外,为何还会出现如此多的标签?

离不开老板电器的品牌推广与定位,老板洗碗机W710推出之际,就主打“绿色厨房生态”的口号,为厨房餐具除油污,打造健康的饮食环境。就在今年4月份,老板电器举行的“重返自然”发布会,针对“水、空气、食物”等方面进行了深度的解析,围绕的是消费者都关注的焦点——绿色健康,精准的切入受众对生存环境、对生活质量的关注上,让高端品牌从厨电向绿色健康厨房生态升级。

 

老板电器后续还与果壳网展开测评,对老板洗碗机进行全方位的测试,进一步展示了其全方位清洗、大容量、智能化方面的优势,对燕麦残留、茶垢、油烟机滤网的清洗能力,从清洗物品类型、用餐类型等角度展开功能性的阐述,让参与互动的用户重新定义洗碗机。

实际上,洗碗“去污”并不难,但很难在长期持久地对“洗碗”保持热情。宝贵的时间、对生活的享受,都是人们不愿意洗碗的重要原因。而手洗碗筷中洗洁精残留、细菌滋生等问题,困扰着消费者。老板电器强调,洗碗机清洗的三个重要功能,首先是油污,其次是杀菌,最后是烘干,让细菌无处可逃。

 

中国生活消费标签:老板电器

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