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国美三十而立 杜鹃带全体团队亮相

发布时间:2016/12/23 9:20:11  | 来源:金融界 | 作者: | 责任编辑: 凝琛

三十而立,来时的路上散发着青春的气息,回望一眼,而后百感交集地踏上渡船启程。

这样的心态对于国美控股集团CEO杜鹃和他的团队来说并不陌生,杜鹃说,30岁是人生的一个分水岭,对企业也是一样。不同的是,一个人成长到30岁只需要时间的推动,企业则面临很多抉择、挑战和竞争。

如今,在零售行业叱咤风云30年的国美,选择了重新定义新零售,“打造社交商务生态圈、上线国美Plus平台”成为国美拥抱下一个30年的新姿势。

线上线下融合的“新零售”

时光倒流30年。1987年1月1日,在北京前门珠市口大街420号,一个仅有百平米的小门店里,那是国美的创始人和他的伙伴们梦开始的地方。

30年后,国美集团已成长为年销售超千亿元的零售巨头。国美开创的中国“零售连锁模式”、“直供销售模式”、“全零售生态模式”,成为中国零售行业企业不断学习和模仿的样本,并直接带动着中国零售行业的前进。

“后互联网时代”,国美“新零售”战略的发布无疑意味着这位零售业“带头大哥”对当前业态全新探索,引发业界关注。

杜鹃表示,国美的“新零售”路径是以“6+1”为价值创造触点、以供应链为核心竞争力的集互联网、物联网、务联网于一体的新零售生态体。其中,“6+1”模式中的“6”,是指用户为王、产品为王、平台为王、服务为王、分享为王和体验为王,这6张王牌在逻辑上层层递进,最后形成完整的生态闭环;“1”是指线上线下的融合。

杜鹃认为,用户为王,是国美重新定义零售的总原则,这表明国美始终坚持以用户为核心,挖掘用户的深层次需求,并予以满足。“产品为王”意味着国美为消费者提供产品时从“猜需求”转变为“真需求”,能够精准满足用户的品质化、订制化、智能化产品需求。而“平台为王”,则表示国美将致力于形成门店为基础的线下入口端和以“国美Plus超级平台”为主流的线上入口端,将以“社交+商务+利益分享”为主导构建开放平台。

最为关键的是,线上线下融合最终成为了6张王牌的实现空间。杜鹃认为,国美线上线下融合实质上是提供了一个线下体验、线上下单的无缝零售闭环系统。更重要的是,国美以线上线下融合为支点,撬动产业圈生态不断优化,持续创生新价值。

从零售巨头到数据化平台

在杜鹃看来,国美过去三十年的成功以及支撑下一个阶段发展的重要因素是团队。

“我觉得我们比较重视的还有一个是团队,做任何事情都是需要靠人的,人各有所长,这些团队的人是不是各有所长的组合能够支撑,大家要有共同的理想,今天大家所说的梦想是不是一致,各有各的梦想,这个气就散了,所以团队很重要。”

为了实现国美的“新零售”战略,杜鹃对原有的国美团队进行了深度地架构调整。

“后互联网时代,用户的角色从消费者转变为产消者。由此,零售企业的核心竞争力将从‘零售’转变为‘创售’,‘创’将成为零售企业最重要的职能。”杜鹃说。

基于此,国美将搭建社群平台放在“新零售”的核心位置,并搭建了国美互联网生态科技公司,实现国美向数据化平台转型。

国美互联网生态科技公司是国美在今年11月新组建的公司,其将国美在线、国美+、国美海外购、国美管家等互联网公司整合为一家公司,方巍为国美互联网生态科技公司CEO,原国美旗下美信公司CEO宋永柱则被任命为总裁,向方巍汇报。

“未来的国美会逐步会开始围绕用户经营和商品经营这两个经营角度来审视零售的发展。”上任一个多月的国美互联网生态科技公司CEO方巍强调,而在这背后,国美将从简单的零售商转型为数据性公司,通过数据来深层次挖掘用户需求,形成个性化产品。

原国美在线CEO李俊涛和COO何阳青在此次庆典上公布的新职务则分别是,国美控股集团智能家居/家电制造板块总裁和国美控股集团智能手机制造板块总裁。其中,智能手机业务将依托于国美旗下的三联商社独立运营。此前三联商社曾收购了德景电子,并在北京成立了联美智科,上海也相应成立了生态软件开发和运营公司。

“我们的目标是打造安全智能生活领域的领军品牌。从手机拓展到个人和家庭,在智能硬件设备上提供国美的一系列软件服务。”国美智能手机总裁沙翔表示。据沙翔透露,明年一季度国美将正式发布安全手机,主要卖点是存储与系统分开,采用虹膜生物识别及低压快充技术。

中国生活消费标签:国美

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