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O2O谈了这么多年,只有家政和外卖做起来了

发布时间:2016/12/27 16:35:45  | 来源:太原晚报 | 作者: | 责任编辑: 凝琛

前两天圣诞节,与几个好友在家中相聚,吃饭娱乐交换礼物,共度这个愉快的节日。与往年不一样的是,我过的更舒服了。为什么这么说呢?因为前两年这个时候,我还在为吃什么、家里的脏乱、怎么处理堆积如山的脏衣服这类小事而心烦不已,并且当时的经济条件也不是很好。而今日,在这个消费升级年代,互联网为我的生活带来了更多便利,也为我释放了更多时间。

家庭服务与外卖的憧憬

家庭服务行业其实正是这个时代消费升级最基础的需要,因为它做了你不愿意做的事;而外卖,也是前期行业热议的话题,要比团购更刚需,所以美团也做起了外卖。再说市场容量,2015年后,在居民生活水平提高、“二胎政策”、老龄化加速等因素影响下,家庭服务业仍将保持30%左右的增长速度,预估2016年行业总产值达到20341亿元。2016年3月,李克强总理在全国人大会议上提到:“千万不要小看家政服务,这些都是朝阳产业!”家政服务作为第三产业的主力军,孕育着巨大的产业潜力。更可观的是,未来的消费主力,正是80、90后代表的注重生活质量的人群。所以前期我们谈论火热的消费升级,已经来临。你懂他们吗?

“二胎经济”下的家庭服务商机

好慷在家作为家庭服务行业的领军企业,是一家面向中高端用户的互联网O2O平台,涉及保洁、保姆、月嫂、家庭商城等各项服务。与其他家不同的是,好慷更注重服务质量,所以实行员工制(签订劳动合同)、岗前培训制,引进日式专业工作组、制定服务标准化流程。从行业分析来看,O2O注重的就是用户体验及快速性,好慷所拥有的专业服务流程,打造的就是给用户带来信任感和黏度。好慷在全国30个城市的重点区域都设有站点,以便快速抵达用户地点。而从用户人群分析,好慷前端解决的是用户普遍面临的时间紧缺问题,他们不但需要时间来处理工作、充电以提升自我,还需要有更多的时间来娱乐放松、劳逸结合;中端解决的是拥有孩子的稳定家庭,他们需要时间进行亲子陪伴、交流,因为孩子而增加的家务和事务也需要处理;后端则要考虑拥有老人的家庭,二胎的时代已经来临,许多家庭在2个孩子面前已经分身乏术,更别提夫妻两还有4个老人的需要照顾,这阶段精力基本耗费殆尽。在未来,家庭保洁、月嫂保姆、老人陪护等家庭服务需求将持续增长。

拓展家庭服务场景

我们的身边,不管是70后、80后、90后,都正因为各种家庭琐事而经历着或大或小的麻烦。好慷一直在做的就是为这些用户解决家庭中的琐事困扰,以高性价比的价格带给用户更优质的服务体验。让专业的人来干专业的事,释放更多时间,就可以回馈自己、感受生活的美好。你会发现,你购买的不仅仅是服务,更是一种时间价值。2017年,好慷要做的就是将优质的服务深入到千家万户,继续加快行业渗透率,以保洁为首的爆品思维,延伸出家庭服务所需的更多场景。

好慷与罗胖一起跨年

再过几天,好慷在家作为深圳卫视“时间的朋友2016跨年演讲”直播特约合作伙伴,准备和罗辑思维一起跨年。让2017年有个不一样的开端吧!到不了现场的你,可以在12月31日晚7点30分,关注深圳卫视全程直播,一起做时间的朋友!

中国生活消费标签:家政

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