主管/主办:国务院新闻办公室 国家互联网信息办公室
站内搜索
2015年1月21日

新闻 消费新闻 权威发布 图文发布

互动 找 装 修 曝 光 台全 民 评

生活 爱心公益 餐饮美食 头号地标

市场 金融理财 汽车要闻 健康乐活

时尚 教育培训 宜居地产 品牌推荐

观点 网金中国 商业观察 对话访谈

总编信箱 人员查验 关于我们

会员通:找到对电商很重要的那“20%”

发布时间:2016/12/28 17:05:18  | 来源:大河网 | 作者: | 责任编辑: 凝琛

所谓二八定律即是说:在任何一组事物中,最重要的只占其中一小部分,约20%,其余80%的尽管是多数,却是次要的。这个可以说是已经被用滥的一个基本定律,不过话又说回来,因为好用,适合于各个不同的行业和领域,所以才会被用滥。

对于电商企业来说,二八定律同样适用:在网店里,通常都是20%的忠诚会员贡献了店铺80%的销售额。而对电商企业来说,关键的任务就是要找到那比较重要的“20%”了。

你知道那20%忠诚会员都是谁吗?你知道这些会员中有多少因为各种原因已经流失了吗?你知道自己店铺的会员流失率是多少吗?你知道该怎么通过更有效的营销方案,去挽回那些即将流失和已经流失的忠诚会员吗?

商派云起的会员通系统提供了一整套的完整的对会员全生命周期进行解析的工具。通过等级、积分体系的建设,贯穿会员全生命周期的体验,并通过对会员行为的分析,掌握会员购物习惯和购物频率,为忠诚会员画像的描绘、会员流失率的原因分析、以及之后的精准会员营销提供数据支撑,为店铺轻松定位那“20%”,并且做到重点关注。

某家淘宝网店通过会员通的分析,店主注意到:部分会员前期消费频次约为每周一次,消费金额高于店铺平均水平以上,而且他们对商品价格的敏感度较低。针对这批会员,店主制定了专门的营销方案,除发送专属新品优惠活动信息外,还赠送了一些周边小礼品。

这种“因人制宜”的营销手法,是增加会员黏度,使营销活动效果最大化的有效方式,使得收到优惠活动信息的这批会员,有一种“独享”的优越感,无形中增加了对店铺的好感度。而店铺通过营销活动也有效的防止了这批会员的流失。

另外,通过会员通对活动效果的分析,店主发现这批会员的消费频次和消费客单价都有了明显的上升,而且通过这“20%”忠诚会员的口碑宣传,那“80%”的新会员群体人数也在逐渐增加中。

其实对于电商企业来说,好用的系统和正确的方法远远比盲目进行覆盖式会员营销要实际的多,也更有效果,不是吗?

中国生活消费标签:会员通

敬请关注阳光互金,互联网金融防范服务热线 400-006-2252 了解更多互联网金融行业信息,关注微信公众号:yangguanghujin

行业动态出于传递更多信息之目的登载此文,并不意味赞同其观点或证实其描述。文章内容仅供参考,新闻纠错或爆料请发信至:chinaxiaofei2013@126.com信箱。

上一篇:踹客APP正式发布,让民众快乐起来,让品牌自信起来!
下一篇:睿德培训中心—一股真正走向基层教育的培训力量


互联网金融风险防患热线
第八届北京空气净化展
第十七届创业项目投资暨连锁加盟展会