原标题:儿童消费市场信心度明显不足

本报讯 (记者王惜纯)3月29日,团中央未来网、凤凰网亲子频道、艾索儿童研究咨询机构在北京联合发布“爱天使,我行动”《儿童消费市场调查报告》。报告指出,当前儿童消费市场信心度明显不足,玩具和食品领域问题较大,改善质量完全状况需要全方位措施。

近年来,儿童消费已形成了产业链,涉及儿童用品、儿童娱乐、儿童教育等领域。根据国家统计局数据统计,儿童消费支出约占家庭收入的25%,在2013年中国儿童消费市场的规模已超过4000亿元。

儿童业态的最大特点是“一人带动全家”。儿童业态的虹吸效应,让一些消费领域纷纷加大儿童业态占比,从而提高客流量。

调查发现,超过98%的家长非常重视儿童消费市场的质量安全问题。这一方面体现了当前儿童消费市场现状不令人放心,但另一方面也体现了家长对于孩子安全消费的意识很高。儿童尤其是婴幼儿群体的特殊性对质量安全的要求明显高于成人。伴随着80后逐渐成为家长的主力,“独一代”作为新一代家长,他们普遍具有较高的教育程度以及丰富的信息获取手段,倾向于知识胜过经验,安全意识更会高于前一代家长。

仅两成家长认为当前儿童消费市场状况“还可以”,短期改善信心不足。家长对儿童消费市场质量安全意识较高,但对质量安全状况的评价却较低,而且对短期能够改善现状的信心明显不足。调查结果显示,对于当前儿童消费市场的质量安全状况,有一成多表示很不满意,两成表示不满意,有四成多认为需要时刻小心,而只有两成认为还可以。

对于儿童消费,材质是消费选择是至关重要的因素。调查称,选购奶粉时消费者首要考虑奶源地,所占比例近六成。购物渠道是家长保证儿童消费市场质量安全的重要关卡。数据显示,为了确保儿童产品质量,55.7%的受访者只在放心的商场、大型超市、正规网店购买,所占比例排在首位。其次是通过产品各种标识来确保质量安全,如成分、生产日期、认证标志等。

总体来看,消费者认为质量安全问题较多的儿童消费领域中,位列前5的依次为玩具、奶制品、零食、辅食及营养品、喂哺洗护用品。而进一步通过社会舆论感知和消费者自身经验感知的对比分析发现,从社会舆论角度,奶制品的质量安全问题较多。据介绍,奶制品由于其产品特殊性,而备受消费者关注,一旦出现质量问题也往往会被“放大”。

调查显示,国内品牌表现不均衡,奶制品领域差距明显。在奶制品领域,仍然是国外品牌主导市场。

调查还认为,用户体验胜过知名度,新品牌面临新机会。在儿童消费市场,尤其处在当前消费环境下,一些大品牌稍有不慎,或受知名度所累,而一些新品牌,通过高品质的质量和优质的服务,不断建立市场优势。以奶粉为例,曾经的老大多美滋因受恒天然事件影响,受欢迎程度已经降到第八。《中国质量报》

 

本报讯 (记者王惜纯)3月29日,团中央未来网、凤凰网亲子频道、艾索儿童研究咨询机构在北京联合发布“爱天使,我行动”《儿童消费市场调查报告》。报告指出,当前儿童消费市场信心度明显不足,玩具和食品领域问题较大,改善质量完全状况需要全方位措施。

近年来,儿童消费已形成了产业链,涉及儿童用品、儿童娱乐、儿童教育等领域。根据国家统计局数据统计,儿童消费支出约占家庭收入的25%,在2013年中国儿童消费市场的规模已超过4000亿元。

儿童业态的最大特点是“一人带动全家”。儿童业态的虹吸效应,让一些消费领域纷纷加大儿童业态占比,从而提高客流量。

调查发现,超过98%的家长非常重视儿童消费市场的质量安全问题。这一方面体现了当前儿童消费市场现状不令人放心,但另一方面也体现了家长对于孩子安全消费的意识很高。儿童尤其是婴幼儿群体的特殊性对质量安全的要求明显高于成人。伴随着80后逐渐成为家长的主力,“独一代”作为新一代家长,他们普遍具有较高的教育程度以及丰富的信息获取手段,倾向于知识胜过经验,安全意识更会高于前一代家长。

仅两成家长认为当前儿童消费市场状况“还可以”,短期改善信心不足。家长对儿童消费市场质量安全意识较高,但对质量安全状况的评价却较低,而且对短期能够改善现状的信心明显不足。调查结果显示,对于当前儿童消费市场的质量安全状况,有一成多表示很不满意,两成表示不满意,有四成多认为需要时刻小心,而只有两成认为还可以。

对于儿童消费,材质是消费选择是至关重要的因素。调查称,选购奶粉时消费者首要考虑奶源地,所占比例近六成。购物渠道是家长保证儿童消费市场质量安全的重要关卡。数据显示,为了确保儿童产品质量,55.7%的受访者只在放心的商场、大型超市、正规网店购买,所占比例排在首位。其次是通过产品各种标识来确保质量安全,如成分、生产日期、认证标志等。

总体来看,消费者认为质量安全问题较多的儿童消费领域中,位列前5的依次为玩具、奶制品、零食、辅食及营养品、喂哺洗护用品。而进一步通过社会舆论感知和消费者自身经验感知的对比分析发现,从社会舆论角度,奶制品的质量安全问题较多。据介绍,奶制品由于其产品特殊性,而备受消费者关注,一旦出现质量问题也往往会被“放大”。

调查显示,国内品牌表现不均衡,奶制品领域差距明显。在奶制品领域,仍然是国外品牌主导市场。

调查还认为,用户体验胜过知名度,新品牌面临新机会。在儿童消费市场,尤其处在当前消费环境下,一些大品牌稍有不慎,或受知名度所累,而一些新品牌,通过高品质的质量和优质的服务,不断建立市场优势。以奶粉为例,曾经的老大多美滋因受恒天然事件影响,受欢迎程度已经降到第八。《中国质量报》