原标题:碧桂园三明被指涉虚假宣传 业主欲退百万认购款

业主们在碧桂园售楼处前要求退款

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业主们在碧桂园售楼处前要求退款

业主们在三明市信访办前维权

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业主们在三明市信访办前维权

三明市碧桂园业主在维权

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三明市碧桂园业主在维

中国经济网北京4月4日讯(记者 郭晓伟)近日,碧桂园福建三明市的业主向中国经济网记者投诉称,“三明人被碧桂园骗了,当时认购时销售人员催着我们签认购合同,后来看到购房协议时,才发现满纸霸王条款。我们不买碧桂园的房子,想退回认购金。碧桂园态度很横,一直也没退给我们。”

3月1日,三明碧桂园在三明市体育馆推出认购活动。“福建奇迹之城—三明碧桂园闪耀开盘,2小时劲销22.6亿元,夺得福建省单日单盘销售冠军,开创新的楼市奇迹!”在楼盘的相关宣传中,碧桂园写道。

“2小时劲销22.6亿,什么概念。我就是被销售人员忽悠的,从交钱到签认购合同,两分钟都不到。仔细一看认购书,就觉得上当了,再找碧桂园的人,他们就说退不了。”业主刘先生告诉中国经济网记者。

据业主介绍称,碧桂园当天推出的活动内容主要是:买洋房交1万,顶2万;买别墅,交5万,顶8万。“碧桂园涉嫌虚假宣传。碧桂园收的认购金总额最低百万以上,我就是个小老百姓,不允许碧桂园欺负我们三明人。如果碧桂园不退钱,我们绝不善罢甘休。”一位年逾六十的业主说。

中国经济网记者联系到碧桂园控股战略管理中心相关人员,对方称“资金方面,公司有具体的执行流程,我们也要按规定办事。退认购金的具体事宜,还需要业主和项目工作人员协商办理”。

两分钟签一份认购合同

3月1日,碧桂园三明楼盘认购活动在三明市体育馆启动。行色匆匆的业主在销售人员的带领下来回穿梭,现场人声鼎沸。

“我当时也去了,还在体育馆外面排了半个小时的队。现场人很多,销售人员就带着我走到认购的地方。边走边说,我们的楼盘有多么的好,认购能享受很多优惠,并且还能优先选房,要不然等到开盘,好的楼层和户型就都被抢光了。”业主张女士说。

“我交了1万元之后,就在认购合同上签字,然后就拿着认购合同和收据就走了。”张女士告诉中国经济网记者,“认购合同上的字很小,密密麻麻的,当时基本上看不清楚。”

业主李先生的遭遇几乎也一摸一样。李先生说,“我被领到认购那儿,销售人员一直在说赶紧签吧,机会难得,错过了就买不到好的位置了,还说碧桂园怎么好怎么好。当时人太多了,也没仔细看合同就签了。”

另外,碧桂园三明的多个业主也都表示,“从交钱到签合同,前后两分钟都不到,谁也没想到还有写满霸王条款的附加合同。当然了,签认购合同的业主,当天谁也没见到附加合同。”

年逾六十的业主赵先生,想为儿子再买套房子,于是在碧桂园举行认购之前就签了认筹合同。

“我之前就签了认筹合同,当时交了1万块钱。和碧桂园沟通之后,他们说我这不是首套房,办不了公积金贷款,我就想退钱。后来接到碧桂园销售人员的电话,她说,如果不去参加认购,这1万元就退不了。”赵先生说。

认购当天,在销售人员的带领下,赵先生的认筹合同稀里糊涂的就改成了认购合同。同样,整个过程大概持续了两分钟左右。

至于当天有多少业主欠了认购合同,业主刘先生说,“至少有500名左右的业主,不信的话可以看看碧桂园公布的数据。”

碧桂园当天公布的数据是,2小时劲销22.6亿元!此外,该销售业绩还夺得福建省单日单盘销售冠军,碧桂园当面称,“这开创了新的楼市奇迹!”

中国经济网记者联系到碧桂园相关负责人员,“认购书为集团统一模板,有不周之处,未照顾老年人的实际情况,我们吸取经验,及时调整。”对方回应称。

谁也没想到,碧桂园的一纸合同竟然凉了三明人的心。

业主称被碧桂园骗了

“我们上了碧桂园的当。”业主王先生直接告诉中国经济网记者。

拿着《三明碧桂园认购书》,王先生说,“这里面写满了霸王条款。”

认购书标明,“在本认购书约定的时间与乙方签署已明示的下列文件:《商品房买卖合同》、《建筑节能措施、指标和室内分隔、装饰装修、设备标准》、《合同补充协议》。”王先生则表示,“认购的时候,我们根本就没看到这些东西。”

在楼盘价格方面,王先生也说,“被碧桂园的销售给坑了,他们(碧桂园)有虚假宣传的嫌疑。”

据王先生介绍,认购合同价格远远高于宣传的均价8058元,选房时导购员只报给选房者折扣后的总价,折扣优惠方式事先没有告知购房者,认购者认购前只知道自己购买的房子总价,认购签字后才知道导购员所说的总价是开盘当天认购93折,按时交首付再打95折。

关于合同本身的条款,业主吕女士还告诉记者,“合同规定,一期楼款是4月1日交。当天,我给碧桂园的人打电话,他们说有事就没给我回话。到了第二天,我再找他们,他们就说这属于我的责任,只能按照合同执行,他们不管。”

业主们聚在一块,仔细研究过合同后,又发现了更大的问题。

业主臧先生说,“第一,碧桂园口口声声说交房标准是精装修,认购后通过详细了解,充其量不过是一平米不到几百元的普通装修而已。这种宣传,明显是忽悠消费者,存在商业欺诈,商业信誉存在问题。”

“认购合同价为原价,非折后价,而8058元/平方米为洋房产品整体折后均价,同样有在报纸、电视、网络、微信等各类媒体上公布宣传,折扣同步对社会公开。”就此问题,碧桂园相关人员这样告诉中国经济网记者。

其二,碧桂园的公摊面积过大。以91.89平方米的洋房为例,公摊面积占总建筑面积24%,加上砖墙面积,实际上我们购买的房子只有合同面积的4分之3左右。这样的公摊面积全国应该也是首例。

关于公摊面积过大,碧桂园方面给中国经济网记者的说法是,“因我项目建设的均为30层高层建筑物,所以各种公共设备较多,故比起18层以下的建筑物的分摊比例会大点。”

显然,业主对如此答复并不认同。此前,业主们曾多次和碧桂园协商要求退款。“由于对方态度很强硬,我们没办法,只能维权了。”业主康先生说。

多方维权依然无果

至此,碧桂园三明的业主开始组织起来维权,希望能引起当地有关部门的注意。

在碧桂园售楼处多次协商没有结果之后,3月14日,30余名碧桂园业主来到三明市工商局,希望能通过工商部门解决问题。“去了也没什么效果,基本上就是没人理。我们这些业主就在一块聊一聊,看看怎么才能把钱要回来。”业主宋先生说。

3月15日,碧桂园的业主们再次来到三明市信访办。宋先生告诉中国经济网记者,“信访办的工作人员只是告诉我们,会协调解决,但是具体怎么解决、什么时候解决,也没给个具体的说法。我统计了一下,当天去的业主大概有43个吧。事后,我们商量了一下,准备去市政府。”

3月24日,碧桂园的100余名业主把写着“碧桂园欺诈业主还我血汗钱”的横幅扯到了三明市市政府门前。

“最后,市政府的办公人员把我们几个业主代表叫了进去。其中有一个工作人员说,市政府和建设局已经开会说过了,让碧桂园把认筹和认购的钱退给我们。他还说,房子还没开始盖,这个钱不应该收。”业主史女士说。

此外,钱先生还告诉记者,“市政府的通知碧桂园的人过去,结果只来了个销售经理,根本没来管理层的人。”

3月26日,碧桂园终于给出答复称,在3月31日和4月1日在梅苑国际酒店集中登记,办理退款,但至少需要15个工作日。

“前两天,我们是去登记了,但是碧桂园那边态度很差。我4月1日上午11点去登记的,那儿的工作人员说已经下班了,我直接就火了,这时候他们才让我进去。”业主徐先生告诉记者。

另外,据已经办理退款成功的业主介绍,碧桂园方面会收回认购合同和所开收据,然后给业主一个回执。

“这个做法很不地道。碧桂园把这些证据都收回去,万一有一天再不承认,那我们岂不是更无处说理了。”业主魏先生表示。

至于碧桂园15个工作日给答复的说法,业主们显然并不相信。“现在说的是15个工作日,15个工作日之后他们要是说不给退,那我们岂不是白等了。另外,每个销售人员和这些认购金肯定有利益关系,这个方面,碧桂园又该怎么处理,估计也是比较困难的事情。”业主们还表达了自己的担心。

部分业主称曾遭碧桂园威胁

此外,在记者调查此事过程中,有多名业主表示曾因此事遭到碧桂园的威胁。

一位业主告诉记者,“我维权时候表现比较积极,碧桂园的工作人员就对着我拍照,一副要报复我的样子。有天晚上,不停地收到骚扰电话,电话接通后就是没人说话,搞得我一晚上没睡好。”

此外,该业主还称,“之前业务员以为我是维权的组织者,也跟我说,不要太出格。”

另外,业主朱先生也告诉中国经济网记者,“业务员也直接告诉我,不要出风头。我直接就跟他说,你们碧桂园欺负业主,为什么不允许我们维权,我就想要回来我的那1万的认购款,过分么?”朱先生还表示,“还有一些上班族,也因为这个事情受到了来自单位的压力,现在很多业主都不敢提这事了。”

中国经济网记者还联系到多名碧桂园业主,当记者表明身份后,对方都表示“我不是碧桂园的业主,请不要来打扰我”,之后便挂断电话。

碧桂园销售人员的这种强势,惹怒了很多业主。

业主苏先生说,“碧桂园,你就是必跪猿。想欺负我们业主,做白日梦。什么五星级的家,还没住进去就一肚子火,谁还敢买啊。”

业主曾女士则说,“碧桂园霸王条款总是令人愤怒,一个不敢担当老奸巨猾的奸商,没有诚信为人、诚信经商的文化和精神。”

业主吕先生也表示,“碧桂园,我们三明人跟你势不两立,你等着。”