原标题:建行提示消费者境外消费如何安全用卡

到境外旅游刷卡消费,结果一不小心就遇上了银行卡被盗刷的倒霉事。近日成都银行客户在12天内就发生了8起盗刷案件,引起了福州市民的关注:到东南亚国家刷卡真的不安全吗?市民该如何应对?

境外如何安全用卡?

记者就此咨询了在榕银行人士,业内人士表示,市民到境外旅游刷卡消费,确实存在一定的信息泄露和被盗刷风险,以往也曾有客户反映银行卡被盗刷的情形。从被盗刷的区域来看,市民在东南亚国家刷卡消费被盗刷的风险整体大于其他国家。

东南亚国家刷卡风险为何较大?目前欧美国家已普遍使用安全级别更高的金融芯片卡,用卡环境相对完善。相反,东南亚国家的用卡安全性较弱,银行卡犯罪率长期比其他国家要高。建行福建省分行信用卡中心林经理表示,东南亚一些国家用卡环境不完善,有的POS机仍不能受理金融IC卡,只能受理磁条卡。目前市民持金融IC卡在国内POS机上刷卡,虽然IC卡仍是芯片和磁条卡集于一身的复合卡,但POS机需优先采用芯片交易,如果机具暂未改造,才会降级采用磁条卡交易。

因而市民到东南亚境外旅游持卡消费时要谨慎。首先,客户尽量随身携带安全性能比磁条卡更高的金融IC卡。其次,避免在小店刷卡消费。建行的林经理说,客户在大型商场、酒店等刷卡一般不会出现问题。再次,不要让信用卡离开自己的视线之外,不要随意将卡交给店员去结账。此外,客户对于刷过一遍,商户仍要求重复刷卡的情形也要留心,客户需开通短信提醒服务。开通短信功能后,对于超过一定金额,银行后台会在第一时间内通过短信提醒客户账户金额变动,客户如果发现异常,应马上致电客服热线挂失。

银行会打电话确认或者建议换卡

除了客户小心用卡外,银行近年来也加强了客户安全用卡防范措施。目前一些银行信用卡中心的客服人员,会在交易前打电话向一些大额非常规交易客户确认交易的真实性记者另了解到,对于在东南亚等境外伪卡案件频发的地区刷卡消费,信用卡中心也会打电话向持卡人确认。如果持卡人否认交易,银行将直接锁卡以确保信用卡的资金安全。若要解锁则需持卡者本人致电信用卡中心核对身份后再解锁。建行省分行信用卡中心林经理表示,客户在境外一些商户刷卡消费,如果商户被认定为可疑商户,银行还会主动通知客户重新免费更换一张卡号不一样的新银行卡.