从事多年外贸纺织业的河南商丘人张琪,无疑是一个实干家,他常说“商场如战场”;然而,投身红黄蓝早期教育事业的他,化身理想主义者,在长达半年入不敷出的困境中坚持做到最好,坚持对于教育的那份希望和信仰。

从外贸到教育,对他而言,只是一个转身的距离。如果没有2008年的金融危机,张琪也许从未想到有一天自己会投身于教育行业,把红黄蓝作为毕生的事业和追求。

“规范、专业、有爱心、有效益是我对红黄蓝的第一印象。”

    2008年之前,张琪一直从事外贸纺织品行业,在经营上有过一段不错的“黄金期”。但2008年金融危机的爆发,中国制造业出口大规模受阻,张琪的生意也受到了不小的冲击。面对经济形势的巨变,张琪深感,如果再继续扎根于制造业,可能自己多年的财富积累将面临风险。于是,和许多有着先见的外贸商人一样,张琪将未来的发展瞄准了消费升级下的内销市场。
    但一时间,对于蓬勃发展的内销市场,张琪并没有太清晰的思路。他看过不少行业,但都因为没有经验或信息不足将计划搁浅。当考察过多个项目后,张琪深感早教是一个前景不错的行业。
    “在我国家庭消费升级的背景下,儿童消费是消费升级的核心增长点,而在众多儿童消费中,教育又属于需求弹性较小的刚性需求。此外,在儿童教育行业中,学前教育属于市场化程度较高的细分行业,对于我们这样的个人投资人而言,无论在政策门槛上还是成熟的可复制的运营模式上,都是一个不错的选择。”张琪认为,如果投身早教行业,一定有不错的前景。
    由于此前在学前教育上没有经验,张琪认为加盟的方式更为适合自己,“成熟的早教品牌,有自己成熟的课程体系和运作模式,另外,也能给予盟商充分的指导,能将经营风险降到最低”。但是,目前市场上的早教机构多不胜数,如何选择一个优秀的品牌难住了张琪。
    作为一个有着丰富经验的商人,张琪对加盟品牌有着极高的要求。从品牌的美誉度到课程体系的质量再到服务模式,都是他所看重的。当他考察了多个早教品牌后,张琪还是有着这样或那样的不满意,直到一位在北京的朋友,向他推荐了红黄蓝。
    由于之前也考察过不少颇有名气的早教机构,但最后都失望而归,张琪虽然知道红黄蓝是我国最早的早教机构,但他仍保持着谨慎的态度。他先对红黄蓝在全国的发展做了一个整体的调研,发现经营情况都还不错,盟商对红黄蓝普遍也有着不错的评介。“规范、专业、有爱心、有效益是我对红黄蓝的第一印象。”张琪介绍说。
    于是,张琪决定将红黄蓝作为自己未来加盟的重要目标企业。2012年8月26日,张琪参加了红黄蓝的加盟招商会,招商会现场盟商们热烈的气氛以及工作人员诚恳、专业的态度感染了他,更为重要的是,红黄蓝所强调的真诚、亲切、关爱的精神与他一段时间来希望在早教行业所谋求的理念非常契合。于是,短短5天后,2012年9月1日,张琪就赶往红黄蓝总部以及多个亲子园、幼儿园参观。参观后,张琪结束了一直以来的犹豫和观望,下定决心加盟红黄蓝,并迅速的和红黄蓝签约。

“要做就做得到最好,是我一直以来做人做事的标准。”

    对于自己即将展开的新事业,张琪有着较高的期望。在选址的时候,他决心已定要找到最合适的位置。“要做就做得到最好,是我一直以来做人做事的标准。”张琪最终将位置锁定在市中心的某百货公司超1000平米的场所。这个地址,周围都是高端小区。
    园所场地选定后,教学体系和师资力量就是重点了。张琪对此并不担心。红黄蓝有着实力雄厚的教科研中心和众多国内知名教育专家的顾问团队,是中国首家也是唯一一家为0-6岁幼儿提供全程教育解决方案的早期教育机构,还承接了国家十五重点科研子课题,成功研发出《红黄蓝婴幼儿立体教育方案》。
    在师资培训方面,红黄蓝通过完备、持续的培训体系让投资人(园长)深入了解公司企业文化,掌握园所选址装修、证照办理、教学、人事、财务、营销策划等必知必会的管理内容。同时为教师、顾问、教务提供专业知识和技能培训,红黄蓝要求园所授课教师必须持培训合格证书上岗。为提升红黄蓝课程品质,保证园所运营,红黄蓝每年度还为全国园所提供课程研讨、综合管理等针对性的系列培训。
     2012年12月,张琪就招聘到了3名让她满意的教师和2名顾问,开始到北京培训。“招聘的老师和顾问都是90后,她们非常努力上进,特别是在红黄蓝总部培训后,无论是精神风貌、专业水平还是团队凝聚力都得到了极大的提升。”张琪评价道。然而,开业临近,一位老师因为突然事件不得不请假,音乐课老师面临着空缺。正当张琪一筹莫展之际,红黄蓝总部紧急中做出支持,派出督导老师进行为期一周的全面督导服务,其中包括教师培训、活动支持以及课程实施。
在总部专家的支持下,2013年5月23日,张琪的亲子园正式开园了。由于前期准备充分,开园不久就有40多个孩子报名。

“困难只是暂时的,付出终有回报。”
但是,好事多磨。由于在投入期张琪的“高标准”,2013年6月开始,张琪开始感到了来自成本的压力,高房租加之人员成本,一个月开支超10万。张琪感到了前所未有的压力,甚至一个人在园所时放声大哭。“走自己之前从来没走过的路,这种恐惧难以避免的,但是,哭过之后,擦干泪,继续往前走”。张琪幸运的是,这条路上还有许多支持着她的伙伴。“我难以忘记员工在那个时候给予我的支持,他们告诉我困难之时暂时的,付出终有回报。如果确实资金有问题,工资可以先欠着。大家都希望将红黄蓝这份事业持续的做下去”,张琪回忆道。而红黄蓝这个大家庭也给予了他创业路上莫大的关怀。“来自总部的专家以及河南、山东、江苏其他园所的盟商们像兄弟姐妹一样,他们将自己园所经营中所遇到的问题和经验毫无保留的交流分享,给予了我很大的帮助。”
   

张琪的努力与坚持最终得到了回报。距离开园时隔半年,2013年11月,总部专家徐亮老师到园讲座,座无虚席,听课的家长们也给予了高度的评价。红黄蓝在商丘的早教市场品牌影响力逐渐形成,而到现在,经过一年多的时间,张琪所经营的亲子园已有200多名会员,收支实现了基本平衡。

    回首这段岁月,张琪依然感慨万千,对于总部、员工、兄弟园所的支持表示深深感谢,同时他也非常感谢这段磨难。“正是有这样的一段曲折,才让我更加看到服务的重要性,与家长建立情感联系是园所的生存之本。”在张琪的带领下,红黄蓝商丘亲子园在2014年把“服务”放在了第一位,而且提出“精细化服务、个性化服务、一对一服务”的三个标准。每堂课结束后,老师都会根据孩子课堂上的表现跟家长沟通交流,辅助家庭延伸教育;每场亲子园活动,老师都会照顾到每一个家庭,为他们制作DIY成长相册,留下每个孩子的精彩瞬间……这样的增值服务得到了家长的任何和好评,他们经常拉着张琪问“什么时候开办红黄蓝幼儿园啊?”
    这样的等待不会太远,张琪和他的团队在亲子园良好运营的基础上,应家长需求,很快就会在商丘开办红黄蓝幼儿园,让0-6岁一体化优质早教扎根商丘,服务更多的婴幼儿家庭。

    “早教这条路,我一直会走下去。”张琪表示,尽管在商丘,有一些地方土豪式的早教,但随着自己经营的园所知名度和美誉度的提升,不少家长都转到了红黄蓝。“为商丘的孩子和家长带来更先进的早教课程,为园所的老师们带来职业的荣誉感和收入的提升,这就是我坚持这份事业的理由。”