交付定金时,未在合同里详细约定商品及服务明细价格,导致商家坐地涨价。昨日,太原市消费者协会针对近期受理的消费者投诉,发布年内第6号消费警示,提醒消费者在向商家交定金时切记签订详细合同。

近日,一位消费者向市消协反映:数月前,他向某装饰公司交纳了5000元定金,准备装修新家。当时,家装公司工作人员向其口头介绍了装修的各项内容及价格,预算装修总金额为5万元。但是,数月后,消费者的新房交付,准备开始装修时,家装公司却改口称:很多项目需要涨价,5万元肯定不够。“当时交纳定金时,该消费者与经营者签订的家装协议中没有详细列出各项装修的内容及价格,导致后来消费者没有证据维权。”市消协工作人员介绍。

鉴于此,太原市消费者协会提醒广大消费者,在遇到装修、定做等消费需要签订合同时,须在合同中将价格、材料品种、完工期限、违约责任等重要信息加以明确。家装公司的合同一般是有固定格式的,消费者可以与家装公司补签附加条款,越详细越好。

根据我国《担保法》规定,给付定金的一方不履行约定的债务的,无权要求返还定金;收受定金的一方不履行约定的债务的,应当双倍返还定金;定金的数额不得超过主合同标的额的20%,超出的部分无效;在经营者没有违约的情况下,定金是不能退还的。所以,消费者在给经营者交付定金前一定要考虑清楚再做决定。

消费者一旦发现经营者有违反合同的情况,应及时与经营者协商解决,或保存合同、票据等有利证据向消费者协会和有关行政部门反映,申请仲裁或向法院起诉,以维护自身的合法权益。