原标题:海马福美来汽车开了半年修了3次 至今尚未修好

 2014-04-11

张先生购买的海马福美来汽车。照片由当事人提供。

4月10日,济南市民张先生向都市女报记者反映,去年9月,他购买了一辆海马福美来裸车,买后半年,汽车频繁出故障,他先后3次维修,至今尚未修好。

2013年9月,在工业北路161—1号海马4S店,市民张先生花费6.7万元购买了一辆海马牌福美来轿车。“刚买来3天,汽车方向机漏油,我要求更换新车,对方没同意,换了个新的方向机。”张先生说,几个月后,汽车底盘经常吱吱响。4S店工作人员告知汽车排气管垫片出现问题。“但更换垫片后,汽车仍吱吱响。有网友说更换进口垫片会好一些,我便让对方更换了进口垫片,但异响依旧。”工作人员怀疑是刹车片有问题,便又磨了刹车片,涂了黄油。“半年内,海马汽车维修3次,至今未能排除故障。海马4S店工作人员解释说,90%的海马车都差不多是这个样。”张先生说,汽车出现故障,4S店拿不出解决方案,也不同意更换车辆,给他造成很大损失。

10日,女报记者联系到位于工业北路161—1号海马4S店分管售后的车间主管,该主管表示:“我们会继续维修,重新更换垫片,再换一个新的刹车件。”张先生反问说:“如果以后还出现问题怎么办?包修期内,汽车一直吱吱响,这样维修何时是个头?”

对此,山东圣义律师事务所律师李南说,2013年,国家质检总局公布汽车三包政策。政策规定,同一故障修理超过5次可换车;在三包有效期内(三包有效期为2年或5万公里以先到为准),如果汽车修理时间累计超过35天,或者同一个产品质量问题引发的修理累计超过5次,消费者可以换车。

此外,修车超5天车主有权开备用车。在包修期内,家用汽车产品出现产品质量问题,消费者凭三包凭证由修理者免费修理,其中包括工时费和材料费。