原标题:济南万达广场一折水晶是假货 商家涉嫌虚假宣传

齐鲁网济南4月16日讯(实习记者 耿欣)据山东广播电视台生活频道《生活帮》报道,在济南某大卖场,卖家叫卖“奥地利进口水晶”,称“一折就卖”,而市民上前仔细询问,卖家改口称“奥利地工艺韩国进口”,这到底是怎么回事儿呢?

在济南某大卖场,卖家叫卖“奥地利进口水晶”,看上去高端大气上档次。视频截图

标价千元“洋水晶”卖出白菜价

国产货涉嫌虚假宣传

记者在这家名叫慕斯梵的摊点买了一款手链,发现整个的包装只有一个包装袋,一个产品彩页,和一个包装盒。在包装袋和包装盒上,只有产品彩页的背面标有一个品牌热线,其它任何地方都看不到任何关于生产厂家的信息。

随后,记者尝试拨通了这个厂家品牌热线,面对记者的询问,这名品牌热线的工作人员竟然表示并不清楚手链的材质。随后,这名工作人员找来了另外一名工作人员,这名工作人员自称是经理。面对记者的询问,这名客服经理又说出了与销售人员不一样的说法:“不是(奥地利进口),我们水晶不是奥地利进口的,这点我可以确定,但是我们采用的技术是奥地利切割技术,水晶属于国产水晶。”

这名客服经理表示,他们公司全称叫做上海直得实业有限公司,而卖场内销售的水晶的确都是国产货。一会儿奥地利,一会儿韩国,一会儿又成了国产货,对此,客服经理这样表示:“有些地方员工刚进入的新员工吧,可能不是很专业,言语上有些失误。”

事实上,所有服务员都表示,水晶是奥地利进口,难道所有人一起失误了?客服经理表示:“我们会追查卖场的责任。”

临时营业员爆料丢一条赔十块

“进口水晶”疑点重重

事实到底如何呢?在调查慕斯梵“进口水晶”过程中,记者找到了一位熟知内幕的年轻人小孙。小孙透漏,这家叫做慕斯梵的水晶卖点,去年也曾经在济南经营过那么几天,而当时她就在里面工作。

“去年过年的时候,情况非常火爆,满够七百元大单奖是十块,满够一千三是二十,一千八是三十,我当时平均一天光拿大单奖有时候能做到一百元,销售的非常多。”

小孙说,因为这家卖点每次经营的时间不长,除了一个经理一个领班,其余所有的服务员都是本地招聘的,经过半小时左右的面试,如果被选中,第二天一早就可以上班。“当时发给我们一张纸,顾客怎么问,你们怎么说,不照着上面说也可以,只要能卖出货去。 ”

而这张纸上的说明,就规定了小孙应该如何向消费者答疑。“当时就说,我们这个水晶是产于奥地利,我们的公司在上海,可能就是组装是在中国弄的,但是水晶都是奥地利的水晶。”

“碰到最多的问题就是为什么打一折,我们统一的说法就是做推广,把五千万额广告费都节省了……如果碰到问有没有保障,就说因为是在万达吗,又不是什么小地方,有问题可以随时回来找我们,但实际上就干几天。”

专家:“奥地利水晶”连水晶都不是

学名为合成立方氧化锆

小孙说,最让她感到不可思议的事情,是卖点宣布的一项规定:“当时就说严禁营业员丢货,顾客如果试带的话,空盒子必须放在自己身边就怕丢货,丢一条赔十块。”

这让小孙觉得,这种所谓进口饰品的价格并不是很高。

另外一名曾经在这里工作过的小王,也向记者证明了这一点。

小王表示,自己也曾经在这家店工作过,而且得到的培训同样是奥地利水晶。而对于为什么价格如此便宜,商家也有规定的答案:“问为什么打一折的时候,就说做推广活动,省下了几千万的广告费,所以打一折。”

由于小王和小孙是同一批进入卖点工作的,其中有一项规定也是一模一样:“当时说的好像是丢一条赔十块钱来着,但是也没有具体的罚过,也没有盘点过货物到底丢失不丢失。”

丢一条项链就赔十块钱,这样的情况让小王和小孙怎么想也想不透,难道标价上千元的项链成本只有十元?

记者把记者买到的首饰和郑女士买到的首饰,带到了国家黄金钻石制品质量监督检验中心,看它们到底是什么材质。国家黄金钻石制品质量监督检验中心副主任、注册珠宝质检师程佑法将记者带来的两样慕斯梵水晶手链,通过仪器进行了检测。

经过检测,程主任表示,饰品表面被商家称为水晶的物体是一种合成材料,而金属部分也并没有所谓的银:“这个样品经过我们实验室的检测,检测为合成立方氧化锆,镶嵌的一个仿真饰品。”

商家自称为奥地利进口水晶加银质镀金链的饰品,除了表面真的有一层薄薄的镀金外,竟然没有一项是真的,这可是撒了弥天大谎。那么,专家所说的合成立方氧化锆究竟是啥?商家们声称的奥地利水晶又从何而来呢?

程佑法告诉记者:“这个材料属于一种人工合成材料,叫合成立方氧化锆,和水晶没什么关系。”

经过查询,记者了解到,人工合成的立方氧化锆是一种坚硬、无色及光学上无瑕的结晶。因为其成本低廉,耐用而外观与钻石相似,故此,在1976年起至今,都是最主要的钻石(金刚石)的代替品。

那么,商家声称的奥地利水晶这一概念又从何而来呢?程佑法解释:“奥地利水晶是一种商业名称,在我们宝石学上是不允许使用的,在我们这严格定名就是合成立方氧化锆,一种人工宝石材料。”

程主任表示,商家声称的奥地利进口水晶是一种虚假宣传的行为,而商业上所称的奥地利水晶也并不是一种水晶制品,就是奥地利的一种铅玻璃工艺技术,其工艺是在制造玻璃的工艺技术上加上了铅的技术,产品出来后有一种水晶的质感,所以称为奥地利水晶,而商家在宣传中是向消费者传达这样的错误信息,涉嫌违法。

商家虚假宣传涉嫌违法

受骗可索赔

山东省消费者协会公职律师唐雪宇告诉生记者,慕斯梵济南卖场的行为涉嫌违法。