当下,“厉行勤俭节约、反对铺张浪费”的清新之风吹遍餐饮行业,以往餐馆中普遍流行、引发大量浪费的“最低消费”,是否也在这股节约之风中吹得无影无踪呢?近日,记者走进我市8家中高档次餐馆进行调查。其中,1家10人以上不设“最低消费”,2家取消“最低消费”,但要收取10%包间费,另外3家包间“最低消费”在1000元至3000元不等,明确没有“最低消费”的有2家。工商部门提醒广大消费者,餐馆中规定的“最低消费”实际上是一种霸王条款,是一种违规行为。

采访过程中,几位市民都对餐馆设置“最低消费”颇有微辞。“有时来到一家餐馆,刚坐下准备点菜,服务员就提醒我们这里有‘最低消费’,即使点的菜没有达到‘最低消费’金额,最后结账的时候也要按照最低金额算。太不合理了。”市民沈先生不满地说。杨小姐也在餐厅中遇到过这样的情况,“当时是我一个朋友请满月酒,包间里加上刚出生的小宝宝和一位准妈妈总共才6个人,‘最低消费’就要800元,请客的人肯定不好说什么,当时为了这800元就拼命地点菜,回家的时候每个人都提了一大包剩菜。”

新春佳节即将来临,酒店行业又进入了旺季,各类酒店纷纷推出各项促销活动。徐州工商局提示广大消费者,诸如“包间”最低消费XXX元”、“最终解释权归本店所有”等行为并不合法。工商部门提醒广大消费者,《消费者权益保护法》中第四条规定:“经营者与消费者进行交易,应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则”;第九条规定:“消费者享有自主选择商品或者服务的权利”。消费者有自主选择在何处消费或不消费的权利,有自主选择消费多少的权利。商家设立“最低消费”是违法的,侵犯了消费者的自由选择权和公平交易权。

同时,有的商家在店堂里进行了“最低消费”标准的公示,从表面看似乎是对这一行为进行了规范。而实际上,按照《消费者权益保护法》第二十四条规定,以格式合同的形式对消费者作出不公平的规定仍是无效的。照此来讲,“最低消费”实质上是一种以自制的格式条款来强制交易的行为,属于不公平条款,是典型的霸王条款。

徐州工商局相关负责人建议,消费者在遭遇不合理的“最低消费”限制时,千万不要为了怕麻烦而姑息,而应大胆地拨打12315投诉热线或向各级消协投诉,并依法提出合理赔偿要求,以约束经营者。