原标题:彩电厂商转变模式 “触网”经营用户价值

一方面受去年基数较高、房地产市场持续低迷等因素影响,今年一季度国内彩电市场销售量、额同比均有所下滑;另一方面互联网企业步步紧逼,频繁发起低价挑战,日前乐视推出的50寸4K电视的价格,腰斩国产品牌该规格产品价格一半还要多。如此局面逼迫国产彩电企业纷纷转型,不再仅仅满足做一个硬件制造商,全力打造智能电视生态系统,改变传统的盈利模式,同时也对渠道进行变革,提升低毛利行业背景下的利润和竞争力。

发力内容经营用户成共识

今年以来彩电企业谈得更多的是内容和用户。2月TCL率先提出推进“智能+互联网”的战略转型,建立“产品+服务”的商业模式,以用户为中心,基于智能技术、宽带互联网、大数据及云计算,希望打开公司价值增长的新扇面。长虹也正加快推进智能战略实施,向“终端+数据”转型,按照长虹董事长赵勇的规划,并布局家电互联网的基础上,提供从数字家庭到智慧社区、智慧城市等的整体解决方案,长虹要实现从装备制造向以制造业为基础的服务业转型。海信宣称其互联网思维的核心是用户,日前与11家视频网站结成联盟,网站提供视频内容,海信提供产品,与合作伙伴共享用户,希望快速形成商业模式。康佳也成立了彩电业内首个智能电视运营平台,宣称出发点是要经营用户,合作对象从视频领域的优酷、百视通,到资讯方面的凤凰新闻,甚至教育领域的黄冈教育,在内容领域积极布局。

TCL是其中转型步伐迈得较大的。近日在其春季发布会上,除了发布包括专业游戏平台、游戏主机、么么哒智能手机及智能接入设备等全线互联网新品外,还宣布要打造“粉丝”经济,成立“铁粉”平台。据TCL董事长李东生介绍,用户可借助该平台,参与TCL的产品设计、研发、测试、评价全流程,TCL将建立用户数据库,挖掘用户价值,为用户提供超预期的体验。

据了解,TCL欢网科技目前已拥有476万智能电视用户,并通过与爱奇艺、华数、百视通等合作为众多的TCL智能终端用户提供服务。“TCLoud”也拥有176万国内客户,并将和国内运营商和服务商合作,为每年增加的数千万的智能移动终端用户提供服务。TCL还新成立文化传媒公司,主要通过影视投资、媒体运营和特许商品的经营,并借助TCL好莱坞大剧院和好莱坞影视资源,实现为用户提供多样化的内容体验。

应对压力企业动渠道心思

除了内容与用户外,备受成本压力困扰,想要在低毛利情况下保持利润和竞争力的,彩电厂商也在对渠道进行变革。作为其“双+”转型战略落地的重要举措,TCL日前也正式宣布启动O2O平台项目,整合TCL原有的酷友电商、速必达物流、客音服务三家企业以及TCL多媒体、通讯、家电等中国区体验店和专卖店资源,成立实体公司,注册资本5亿元人民币。据李东生介绍,这一O2O平台将承担起TCL集团各产业的线上、线下销售、配送和服务等业务,目标到明年底实现销售收入100亿元。

按照李东生的规划,传统一到六线城市的客户,以及苏宁、国美这些传统线下渠道是“分销”,O2O平台负责的电商、专卖店以及体验店等自有渠道则是“直销”,目前“分销”还是主要营收,但希望“直销”的比例今年可以在20%-30%。据他介绍,9月1日起,TCL集团一万多家专卖店、体验店将使用TCL统一开发的IT系统,将整个线上通道打通,使信息实现一体化,10月将实现送装调一体化,年底则要实现物流和售后平台的整合,他希望这一平台明年能够覆盖到1000完用户。

TCL多媒体将负责具体整合工作,TCL多媒体CEO郝义表示,“我们以前彩电是彩电,手机是手机,现在通过这个O2O平台,无论是在我们的物流、电商,还是整个服务,还有产品,都会产生合力。”不过TCL的这一O2O平台也同样面临线上线下协同的问题,郝义称,线上线下同价需要一步一步来进行,而目前TCL想出的办法是两个渠道将在产品上予以区分。(钱玮钰)