5月25日中午,李先生在家乐缘快餐环市店为全家人订购了三份外卖,儿子吃了几口便发现口中有坚硬的异物,吐出来一看,竟是两块米粒般大的玻璃物质。李先生当即向店家讨要说法,对方并未承认。前日下午,家乐缘快餐环市店陈店长表示,店内的餐饮制作流程规范,目前无法确定玻璃从何而来,双方仍在协商中。

李先生家住环市东路,每到周日中午他都会在家附近的家乐缘快餐环市店叫外卖。5月25日中午,李先生的儿子正在吃外卖,突然感觉嚼到了几个坚硬的颗粒物,他以为是沙子,并没有在意就吞了下去。“可是吃着吃着越来越觉得不对劲,他就把嘴里的饭菜吐出来了,我一看,有两块玻璃一样的东西。”李先生说,玻璃有一两颗米粒大小。

李先生马上拿着异物到快餐店讨要说法,对方并不承认玻璃来自套餐中,但愿意赔偿李先生400元。李先生不满意,他希望店方道歉并作相应赔偿。

前日下午,家乐缘环市店一名陈姓店长承认了此事,不过目前还不能确认玻璃状异物来自哪里。陈店长说,店内烹制过程中不需要碰到任何玻璃器皿,不太可能产生玻璃碎片。由于责任方还无法确认,赔偿等问题还在协商,他们将会对餐饮制作过程制定更严格的规范。