近日,有网民举报P2P网贷平台“旺旺贷”失去联系,多名网民表示被卷走投资款项,纷纷向公安机关报案。百度推广官方微博随即发布消息,表示已经启动“网民权益保障计划”,保障受害网民的利益。 同时百度正在全力协助公安破案,并发出10万元重金悬赏令,正式向全社会悬赏寻求破案线索,抓获犯罪分子。

百度紧急启动全额保障 联动公安立案追查

据悉,旺旺贷(深圳纳百川担保有限公司)是一家较有规模的P2P借贷平台,并具有真实有效的工商营业执照、ICP备案、组织机构代码等各种资质。 出现网民投诉事件之后,百度第一时间对该网站进行下线处理并全力协助公安展开调查, 但案发后该公司已经无法联系。不仅深圳“旺旺贷”平台网站关闭,电话无人接通,所有QQ客服也已经全部离线。

 百度在官方微博中披露了该公司提交给百度审核的工商营业执照、ICP备案和组织机构代码等资质,就目前情况分析,这是一起信贷网站自身不诚信、欺诈客户、导致网友蒙受损失的案例。百度表示,已经将该网站相关信息上报给公安机关,并积极协助公安尽快破案。

 百度表示,此次“旺旺贷”事件属于持有合法资质的公司不诚信经营导致网友损失,也不属于《消费者权益保护法》所保护的生活消费的范畴,原则上不在百度“网民权益保障范围”之内,但本着以网民利益为重的原则,百度已经特别启动了“网民权益保障计划”,一边积极与受害人沟通提交相关资料、证据进入保障流程,一边配合公安机关调查破案,追讨被骗款。同时针对此事件,百度网民权益保障中心紧急制定了一套保障细则,将申请赔付的网民按受损金额分为3000元以下、3000-10万、10万以上三个类别,金额较低的进入直接保障,金额较高的会在司法部指导下,由百度人民调解委员会专家委员及顾问介入诊断,确保网民得到准确及时的全额保障。

 案发后,百度网民权益保障中心迅速成立“旺旺贷保障专项小组”,几天来通过网民权益保障计划官方平台、邮箱等渠道,已经受理了几十名受损网友的投诉,目前所有投诉中,登陆了百度账户、资料、时间均符合保障标准的投诉为60例,第一期保障金额预计超过400万元。

百度网民权益保障计划第四次升级  保障互联网金融安全

根据调查,目前针对P2P模式的网络信贷领域,我国还没有具体的法律政策来监督管理,网贷平台缺少有效的外部监督机制,准入门槛低、无法律行业标准、无监管机构是造成网贷行业鱼龙混杂的主要原因。更有媒体披露,全国累计已有119家P2P平台“跑路”,涉及资金共计21亿元左右。网络金融信贷复杂性和互联网的虚拟性,为公安机关破案、网民有效维权带来了极大的难度。

面对如此复杂的P2P行业现状,在还没有具体政府监管法律政策的情况下,为确保网友利益,百度已经将P2P、融资类、网络理财等有可能吸收公众资金进行增值服务的推广客户全部下线,下一步将采取更为严格的审查机制,并跟相关政府、保险公司、支付清算协会等机构深度合作,筛选P2P行业的企业白名单,最大力度地降低网民遭受网络金融欺诈的风险。

同时,百度将对网民权益保障计划进行第四次升级,由原来的对生活消费领域提供保障,扩展至保障互联网金融类别。以后网友如在百度加V搜索结果中遭遇金融理财诈骗,百度将为受损网民提供单笔上限5000、全年单人上限8万的先行保障金。这将是国内互联网公司首次对互联网金融实施先行保障。业内专家认为,百度此举体现了国内企业少有的敢于担当的社会责任精神,对于中国消费者网络权益保障具有里程碑意义。

百度信誉V计划:登陆搜索,有V有保障

近年来,百度不断加大对网络欺诈的打击力度,保障消费者切实权益。在打击虚假网站方面,仅2013年百度就下线打击了37万个网站;在保障消费者方面,百度在去年5月推出了“网民权益保障计划”,今年推出“百度信誉V”计划,将加V网站全面纳入保障计划范畴,承诺“认准信誉V,有V有保障”,对于在百度加V网站遭受钓鱼、诈骗受损的网民提供保障。与此同时,百度加大了与公安部门的联动合作机制,近期协助公安机关成功破获了“酷派大神F1”团购诈骗大案,对于震慑欺诈起到了明显的遏制作用。

 时下,对互联网安全环境呼吁声势渐高,相关法律法规也加强了对网络欺诈的惩治和打击力度。然而互联网欺诈低成本、高收益的诱惑,很多违法者仍然会顶风作案。百度相关人士表示,对于网上信息,网民要提高风险意识,保障自身利益,加强自我维权意识。如果网民在未登陆状态下进行搜索而遭遇欺诈,其网络记录往往难以查询,因此使用百度搜索时建议保持登陆状态,一旦发现或者遭遇了网络欺诈,尽快向公安机关报案,同时注意留存证据向百度申请保障。