小贝真婴儿纸尿裤

小贝真网上售卖

近日,郑州汤女士投诉称,在网上购买三包小贝真的尿不湿,结果,宝宝用后,屁股发红,后来,汤女士一闻这尿不湿,气味刺鼻。她感觉小贝真尿不湿质量有问题,多次与小贝真河南区的负责人联系,该负责人告诉汤女士,他们质量没有问题,只是胶含量多了,汤女士多次沟通无果,认为该产品欺骗消费者,危害宝宝健康。

网购小贝真尿不湿宝宝用后屁股红

据汤女士介绍,2012年10月,她在网上给刚几个月大的宝宝购买了三包小贝真的尿不湿,给宝宝用过一次之后,宝宝一直哭闹,后来发现宝宝屁股红了,汤女士拿起其中一片尿不湿,一闻,气味刺鼻。她怀疑小贝真的尿不湿质量出了问题,对宝宝的健康造成了影响,为此,汤女士非常生气。此外,汤女士告诉记者说,她感觉上当受骗了,小贝真尿不湿在广告中宣称“高端、专业、优质、健康”,并邀请“晴格格”王艳做代言,本以为名人代言,质量有保证才购买的,没想到出了这样的事情。

厂家回应只是胶含量多了质量没有问题

针对产品的质量问题,汤女士与小贝真的售后取得了联系,售后接线人员告诉她说,若是小贝真的产品出现质量问题,厂家会假一赔十。售后人员让汤女士与小贝真河南区的负责人进行联系,汤女士联系上了小贝真河南区负责人崔华并把购买的小贝真产品给了他们,崔华表示,该产品确实是他们公司的产品,小贝真是福建舒而美集团旗下的主打专业婴儿生活护理用品品牌,必须发到总公司检查,并承诺若有质量问题,一定会按照公司规定赔偿,后来,便无消息。

一个月过去了,仍没任何消息,汤女士在2012年12月底,再次与崔华联系,崔华告诉她,公司检查过了,是胶含量多了,产品质量没有问题,但公司愿意退还汤女士购买的三包尿不湿的钱。汤女士百思不得其解,胶含量多,气味刺鼻,竟然没质量问题,但宝宝屁股为什么会红呢?这样的产品继续销售会不会给其他宝宝也会造成影响呢?

前两天,汤女士再次与崔华联系,谁知,崔华告诉她说,她已经辞职了,不在公司干了,让她与客服联系吧,谁负责任的找谁。汤女士又一次费尽周折与一个李姓负责任联系上,该负责人告诉她,产品没有质量问题,公司不退货,不赔钱。万般无奈,汤女士向媒体诉说这段令人愤怒的网购小贝真经历。

“我并不是就是想让厂家退那三包小贝真的钱,我担心的是,胶含量多,气味大,是不是对宝宝健康有影响,也害怕其他宝宝用此产品会出现类似问题”,最后汤女士向记者表达这样的担忧。

记者求证:多次拨打厂家客服电话均无人接听

于是,记者根据汤女士提供的号码与崔华联系,她告诉记者,她辞职了,请与其他人联系。问崔华,接替她的人是谁,她让记者打客服电话查询。记者多次拨打小贝真客服电话400-881-3289,均无人接听。