4月28日,2013年全国商贸服务业优质服务活动典型人物评选结果在北京揭晓。联想服务工程师李明和王友强在全国服务能手中脱颖而出,荣获“家电服务业优质服务之星”称号。他们以专业过硬的技术和客户至上、敬业奉献的精神,赢得了用户和公众的广泛认可,使联想服务成就行业典范。

    全国商贸服务业优质服务活动是在商务部的指导和支持下,由中国商业联合会和中国家用电器服务维修协会等8个服务行业协会承办的。该活动自2013年8月启动,通过公开征集、公众网络投票、专家评审等环节,在家电服务业等8个行业分别评选出了最具代表性的10个先进典型人物,树立爱岗敬业的行业模范。

    联想服务工程师获此殊荣可谓实至名归。联想集团一直以来高度重视创新和人才培养,提供丰富的培训与学习机会,帮助员工持续成长,成为IT人才辈出的摇篮。对于服务在一线的工程师,联想更有严格的人员培训及认证体系,根据不同的级别和产品线设立相应的培训和认证课程。通过日常学习、现场面授、网络视频、微 信碎片学习、在线研讨等方式,使服务工程师紧跟新技术发展步伐,获得持续成长。同时,联想还定期组织服务工程师能力比拼活动,以营造技术为王的氛围。李明和王友强,正是在这样的环境中成长为优秀的服务工程师。李明曾感慨称,“在联想工作你会得到‘一个没有天花板的舞台’。联想提供了广阔的发展平台,让我们不断提升技术能力和服务水平。作为高级工程师和培训讲师,我把技术传承作为自己的发展方向,让更多的人成长为3C服务行业的技术尖兵,让更多3C产品用户享受到卓越的服务体验。”

    近年来,联想服务推出多品牌3C服务,为不同品牌的电脑、手机、pad、路由器、打印机等3C产品的用户提供全方位的服务体验;对于企业用户,联想服务提供基于IT基础架构全生命周期的服务解决方案。同时,联想在中国拥有业界覆盖最广、响应能力最强的服务网络和完善的服务体系,强大的服务工程师团队通过现场服务、电话咨询和远程支持,为用户提供专业、安全、便捷的服务,提升用户体验。

    作为中国领先的综合性IT服务提供商,联想服务的客户已遍布各个行业。专业、高效、安全可靠的联想服务体系与强大的服务工程师团队是联想赢得用户认可和行业赞誉的最坚实保障。面向移动互联的时代,联想将利用遍布全国的服务网络、线上线下完美结合的交付体系、技术实力强大的工程师队伍,为客户带来更加愉悦和卓越的服务体验,开拓更为广阔的服务未来!

    图片:联想服务工程师李明和王友强现场接受颁奖