买回未开封的桶装水,发现里面有异物,联系售水店和桶装水厂家均得不到解决,李先生便打电话到今报热线反映。记者前往采访时,发现消费者和厂家各有说法。

顾客:厂家未给交代

李先生在柳州市柳北区沙塘镇从事根雕加工,他向记者描述:6月9日,他到沙塘镇上某品牌桶装水销售点买了一桶水,拿回来正准备拆封时,发现桶里有一块白色物质,有点像口香糖或塑料片;他马上打电话给售水店,售水店的人过来看,说这个问题得找桶装水生产厂家;于是他给厂家打电话,厂家派了名业务经理过来,现场确定该桶装水是其厂家生产,并答应回去汇报领导,端午节(6月12日)前回复他;可是端午节过了,他一直都没有接到厂家的任何答复,于是他主动找厂家,厂家把责任推给经销商,经销商又说是厂家的责任,二者推来推去,谁也不负责。

记者在李先生处看到,一桶未开封的桶装水里,确实有一块白色物质沉在水底,极像嚼过的口香糖。李说,他对厂家一直没有来解决此问题感觉很气愤,希望对方给个说法。