原标题:电子化账单:你少收12封信 两大行或省13亿

建行从本月起升级提供信用卡电子化账单,纸质账单不再邮寄

推广使用电子化账单,从7月起工行不再寄送信用卡纸质对账单

停止邮寄纸质账单后,两家银行仅邮寄费一项一年或节省13亿元

上周二,成都商报记者收到建设银行[0.00% 资金 研报]发来的短信,宣布将从本月起升级提供信用卡电子化账单,纸质账单不再邮寄。而就在十多天前,工商银行[-0.58% 资金 研报]也发布公告称,为推广使用电子化账单,从7月起不再寄送信用卡纸质对账单。两家银行同时表示,如果客户确实需要纸质账单,可主动与银行联系。

昨日,成都商报记者获悉,来自工行和建行的年报,截至2013年末,信用卡发卡量分别为8805万张和5201万张。假如上述两家银行发行的信用卡均为正常使用(即没有休眠卡),持卡人也都愿意取消纸质账单,那么停止邮寄纸质账单后,两家银行仅邮寄费一项一年节省或达13亿元。

纸质账单既不环保又易泄露信息

文女士是一家公司的白领中层,钱包里有三张同时在使用的信用卡。她说,每个月银行都会定期给她邮寄信用卡对账单,“即便上个月没有消费,也会收到”,账单上除了基本信息和消费记录外,还有银行的业务营销内容。

文女士说,其实像她这样的人挺多。据了解,随着网上银行、手机银行、短信银行、微信银行的不断升级、完善,越来越多信用卡持卡人似乎已不再关注银行每个月寄来的纸质账单,很多人甚至置之不理,如同废纸一般大量堆积。

成都商报记者获悉,认真阅读这些账单不难发现,包括持卡人姓名、账单邮寄地址(多数是工作单位地址)、信用额度、当期欠款额、累计积分等信息都写得清清楚楚。通过这些基本信息,不法分子很容易了解到持卡人的工作性质、收入、消费水平等,成为“盯梢”的对象。

某银行信用卡中心负责人表示,“账单和客户的信用卡一样重要,一定要好好保管,如果确实不需要,尽量销毁干净。”

两大国有银行停止邮寄纸质账单

3月27日,工商银行率先发布公告称,为倡导绿色环保,同时提升工银信用卡客户对账服务质量,工商银行将为客户免费提供电子对账单。电子对账单包括网银账单、E-mail账单、短信账单。同时,从今年7月起,不再寄送纸质对账单。客户如果需要纸质账单作为报销凭证等用途,请及时与银行联系。

4月8日,建设银行发布短信表示,为顺应低碳潮流,方便客户收取龙卡信用卡账单,建行将从本月起为客户升级提供电子化(电子邮件/彩信)账单,纸质账单不再邮寄。如果客户仍需保留纸质账单,可向银行回复短信确认。

建行四川省分行信用卡部相关负责人上周五表示,取消邮寄账单主要是出于节能减排、绿色环保考虑。工行四川省分行银行卡部相关负责人则表示,取消纸质账单,一是从环保角度出发;二是从客户信息安全角度考虑,纸质账单可能发生客户未收到或遗失的情况,有可能导致客户信息泄露;三是从方便快捷的角度考虑,纸质账单邮寄时间不确定,客户如果未能在还款日之前收到纸质账单,有可能影响到客户的正常还款。

银行每年能省下一大笔钱

其实,早在工行、建行宣布取消邮寄纸质账单之前,很多银行就都在积极推广电子账单。比如,招商银行[0.60% 资金 研报]就曾主动给客户发送邮件,鼓励客户使用电子账单,不再收取纸质账单。

上周,工行、建行、中行四川省分行银行部相关负责人在接受成都商报记者采访时都表示,银行鼓励客户电子化账单,目前客户通过微信公众账号、电子邮件、短信推送、网上银行、自助终端、信用卡中心等渠道都可以及时、准确查阅到自己的账单,且这些渠道目前都是免费。

在采访中,各家银行都强调推广电子化账单,既是出于环保考虑,也是出于客户便利和信息安全的考虑。其实,在这背后,还有一个很重要的因素就是节约运营成本。但是,对这一点,几家银行不愿意提及。

众所周知,邮寄纸质账单,一方面要印刷、包装账单,另一方面要通过邮局来投递,而无论是印刷还是邮寄,都是需要费用的。日前有媒体报道,印刷一张账单的成本为0.8元,邮寄一张账单的费用为0.8元。上周,成都商报记者查阅了一些银行邮寄的纸质对账单,发现每张对账单的信封封面上都印着邮寄费为0.8元或1.2元。

工行和建行年报显示,截至2013年末,其信用卡发卡量分别为8805万张和5201万张。如果我们以每次的邮寄费为0.8元粗略计算,那么一张卡每年的邮费大约为9.6元。假如上述两家银行发行的信用卡均为正常使用,持卡人也都愿意取消纸质账单,仅邮寄费一项,每年或累计节省支出13亿元;如果再算上账单印刷成本,省下的开支会更多。