原标题:石家庄消费者曝尼康D800现黑斑与315曝光机型相似

与“D600”出现的黑斑非常相似,消费者已向尼康公司发出律师函

一影友晒出他的尼康D800拍出的照片(箭头指向处有黑斑)。(影友提供)

影友用圆圈圈的地方有黑斑。

讲述

调查

1.5万元买的尼康D800

换机清洁后仍现黑斑

尼康D800相机

现黑斑并不是个案

据了解,李先生自3月17日购买了尼康D800相机后,多次找分销商交涉,十数次前往定点维权机构,经历了清洗、换机、检测、再清洗等,黑斑仍然顽固地出现。但尼康公司在检测后,与此前D600曝光前的答复如出一辙:未发现其他故障。尼康供应商也认为是“个体差异”。

对此,李先生表示难以接受:“如果是个案,为什么第一部相机有黑斑,换了第二部仍然有?”李先生认为,自己的这部尼康D800相机与已曝光的尼康D600相机黑斑的问题如出一辙,应该不只是自己的相机有这样的毛病。

随后,记者调查发现,尼康D800用户发现照片有黑色斑点的并不仅仅是李先生一人。在石家庄摄影家协会官网上,就有影友“飞雪”反映自己的尼康D800拍出的照片也有很多黑色斑点,并提供了大量照片证实。影友“幽谷佳人”郁闷地说:“我的尼康D800相机拍出的照片也是这样,黑点很多,以为是灰尘,吹了吹,不仅没去除,还带尾巴了。”影友“暮归”的尼康D800相机也是烦心事不断,购买之后已经过多次维修和更换组件,目前正在等待检测结果。“不仅我的尼康D800相机有问题,我周围几个朋友的同型号相机都有问题。”市民白先生反映说。

一位尼康D600的消费者称:“我去尼康三次清洗D600,每次都有D800在清洗。”

对于不少用户反映尼康D800出现与D600类似的问题,杨文艳律师认为,目前委托人虽然只有李先生,但如果此类消费者人数增多,可以追加致函,或者多人共同提出诉讼。李先生也希望更多的影友加入到此次维权行动。

截至昨天,已有多位影友表示愿意参加集体维权行动。

已经向尼康公司发出律师函

经历了维修无效,退货无门,无奈之下,李先生委托石家庄市摄影家协会的法律顾问——河北诚和通商律师事务所杨文艳律师向尼康映像仪器销售(中国)有限公司发出了律师函。

“事实很清楚,李先生的相机经过清洗、更换、再多次清洗等,仍无法正常使用,厂家未能给消费者提供可正常使用的商品。”杨律师拿出尼康D800相机的保修卡,指出《保修条款》第一条已写明“尼康数码相机在中国大陆享有国家三包规定”。我国的三包规定,修理两次,仍不能正常使用的产品,应当为消费者退换。提到法律渠道诉讼解决时,杨律师表达了自己的看法。

据了解,发出的律师函已要求尼康映像仪器销售(中国)有限公司在收到之日起的5个工作日内与李先生的委托律师联系,协商解决。如逾期未复,将会通过法律途径处理。

石家庄影友李先生是在今年3月14日购买的尼康D800相机,第一次出去拍片后就发现照片上有两个固定的黑点。于是找到尼康石家庄特约维修店,对方称黑点不是质量问题,属“个体差异”,清洁一下感光器就没问题了。

“花1.5万元买的新相机,第一次使用就维修?”李先生很不甘心。经过与尼康相机经销商的多次协商,终于在3月17日换了一台新的尼康D800相机。

李先生拿到新换的相机,第二天就出去拍片,可无论在室内还是室外,用这台新换的尼康D800相机拍照后,图片上还是有多处黑点。

于是,李先生找到朋友对感光器进行了测试,(快门速度:30秒,F值2.8,ISO 200)测试结果:有四个死点数。

3月20日,李先生再次找到尼康石家庄特约维修店。但维修店并不认可李先生的测试结果,表示只认同尼康公司的鉴定结果。无奈,李先生提出做质量鉴定的要求。维修店称石家庄无此权限,做不了鉴定,需要送到北京的尼康售后。

在经过13天的等待后,4月2日,李先生接到尼康石家庄特约维修店的通知,让去取相机。李先生到维修店儿后,收到了一份打印结果:清洁感光元器件,未发现其他故障。

然而,这台经过清洗了感光器的尼康D800相机,在拍到第17张照片时,又出现了黑色斑点。

“我觉得这样的结论,实在不能让人满意。尼康不承认相机有质量问题,是在推卸责任。”李先生说,“目前看,尼康D800的黑斑与D600出现的黑斑非常相似,不能不令人怀疑。”

这台售价1.5万元的尼康D800相机,从3月17日至4月18日,经过了一次更换新相机、四次图像传感器部清洁,两次收回产品进行检测,至今,得到的答复仍是“未发现其它故障”,可以清洗,不退不换。而李先生尼康D800相机上的黑点问题仍然没能解决。

“这么贵的相机怎么办呢?有没有第三方来检测?”李先生说,尼康公司自己生产、销售、鉴定,这种既当运动员又当裁判员的做法是有失公允的。

“以前的尼康相机用了多少年都没有问题。”李先生捧着新相机,只剩下回忆和感慨了。

尼康D600的“黑斑门”事件还未解决,尼康D800又被消费者曝出也“掉渣”,且换了新相机后拍出的照片仍有黑色斑点。石家庄市民李先生1.5万元买回的尼康D800相机,从2014年3月17日至4月18日一个月的时间,经过一次换机、四次图像传感器部清洁,两次收回产品进行检测,拍出的照片仍有黑斑,然而得到的尼康公司答复却是“未发现其它故障”,而销售商称此属于“个体差异”。然而,在省会石家庄,记者调查发现尼康D800拍出的照片出现黑色斑点的用户并不在少数。“尼康D800相机与D600的黑斑现象如出一辙”。近日,市民李先生已委托律师向尼康映像仪器销售(中国)有限公司发出了律师函。

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尼康D600分批更换

部分消费者拿到新机

2014年3月15日,央视3·15晚会发布了名为“洗不净的尼康D600”的报道,指出尼康D600的黑斑点等情况,在全国引发强烈反响,全国多地网友发起集体维权行动,尼康D600被下架。

最终,沸沸扬扬的尼康D600相机黑斑门事件,经过消费者的集体维权,中消协约谈等动作后,已有过两次保养记录的尼康D600用户,可以选择更换尼康公司提供的产品性能不低于尼康D600的指定机型而告终。

据了解,石家庄多位登记换机的尼康D600用户目前已经收到了尼康D610相机。还有一些用户正在陆续的登记、换机中。