记者 谢舒奕 通讯员 孔莹

只要集齐一定数量的“赞”,就可免费获得相应的礼品—最近,这样一种“透骨新鲜”的营销方式,在微信朋友圈等新型网络平台上渐渐风靡。

然而,在越来越多的商家热衷于此类新型的“集赞”营销的同时,由于缺乏应有的监管手段,问题也随之而生。记者昨日采访获悉,日前,我市消保部门已经接到与集赞营销有关的消费投诉20多起。

新现象

“集赞”营销悄然兴起

“集满68个赞,可以到我们这里领取箱包一个”、“集满50个赞,可送套餐一份”……近段时间以来,越来越多的市民在自己的微信朋友圈里看到了这样的信息。记者注意到,继微博营销之后,微信平台上这样的“集赞”信息,已经悄然成为商家最为常用的营销方式之一。使用这类集赞营销的商家,包括餐饮、婚庆、旅游、珠宝、数码、音像等多个行业。

“主要看中其传播广、受众量大、成本低等好处。”一不愿透露姓名的商家告诉记者,同样一条20000人次浏览的广告,在其他领域发布至少需要付出千元以上的成本,且见效慢;而微信上,准备些礼品花费百元一天内即可做到。

“集赞”营销活动有个潜规则:根据“赞”数量的不同,兑换的奖品价值也各有不同,部分奖品甚至需要上百个“赞”。而这,无形中推动了网上“卖赞”生意的出现。

昨天下午,记者在淘宝网上输入“点赞”后,一下子搜索到2500多个相关产品,单个“赞”售价0.2元左右,排名靠前的产品月销售量多达五位数以上,足见其火爆程度。

消费投诉

不少“集赞”者空手而归

“集赞”营销虽然火爆,其背后却也存在着诸多问题。

“原以为集满‘赞’就有精美包包可拿,没想到被忽悠了!”日前,市民章女士就这样向江东区市场监管部门投诉。

章女士说,近日,她在微信朋友圈上看到某健身馆发布的一则“集赞”信息,称只要当天转发微信并集满68个“赞”,便可获赠当季大热的健身包一只。看到图片上的健身包甚为精美,章女士便发动所有亲朋好友帮忙点“赞”,不料等她前往兑奖时却被告知:“图上的健身包已送完,只能领取另一款。”章女士认为,商家并未事先限制赠送数量,加之眼前的“另一款”与图片上差距太大,于是将此事投诉到了江东市场监管部门。

同样是箱包“集赞”,陈小姐则连选择的机会都没有。4月下旬,陈小姐参加了市内一家培训机构的“集满66个赞,可得一只儿童拉杆箱”的活动,可当她辛辛苦苦在规定时间内把“赞”集齐并发给店方时,对方却单方面宣布活动已经提前截止。

一腔热血去集“赞”,结果空手而归的并非少数。据宁波市消保委统计,今年年后以来,关于微信朋友圈“集赞”的消费投诉,至少已有20多起。

市消保委

部分“集赞”营销涉嫌虚假宣传

对于“集赞”营销引发的诸多消费投诉,宁波市消保委副秘书长周丽娟表示,微信点赞营销目前仍缺乏有效的监管约束,消费者“点赞”、“集赞”都需谨慎。她认为,从营销的方式来看,商家发出的点赞内容类似于广告。“尽管商家没和网友签订书面合同,但当消费者按照要求转发商家广告宣传内容并‘集赞’时,实际上已经和商家形成合同关系,一旦按要求集满了‘赞’,商家就应履行承诺,兑现礼品,否则就涉嫌虚假宣传或者违约。”

周丽娟表示,市民如果再碰到此类不诚信商家,应当主动维权。她同时也提醒广大消费者,不要为了蝇头小利随意助长商家不规范、不诚信的宣传手法。(来源:宁波晚报)