央广网财经5月11日消息 据经济之声《天下公司》报道,最近很多消费者都反应,自己会经常莫名其妙的接到一些来自“400或者955XX”开头的电话,对方说自己是某银行信用卡中心的客服,告诉你有一张卡在上海有消费记录,现在已经逾期,并企图让你打款过去。绝大多数情况下,你会很快识破,这是一个骗局。

但也有人真被骗到了。在上海,有一位张小姐一次性被骗了44万。张小姐曾数次接到“021”开头的电话,对方自称是上海警方,要求打款。张小姐在网上进行了核实,这个号码还真是上海警方,于是给对方打了款,但没想到最终受了骗。

骗子是如何做到伪装警方号码的呢?据长沙市公安局网上信息作战大队指导员王博介绍,骗子是用了一种“改号软件”行骗的。

王博:犯罪嫌疑人就是在电脑的VOIP软件中设置为10086(诸如此类)号码,所以它拨打任何一个电话,显示的都必然是10086,这种技术在网络上已经比较泛滥了。

据犯罪嫌疑人小张供认,其实对于行骗者来说,伪装号码的手段很简单,只要采用一种名叫voip的互联网电话技术,就可以任意更改“被呼叫”的号码。这种技术原本为互联网与传统电话网的互通提供了方便,但在接入电话网的转换阶段也容易沦为诈骗分子的行骗工具。

小张:其实,他们(犯罪嫌疑人)不需要做很多事情,他只需要把他要发的语音内容传上寻呼系统,然后把他要发的号码发送到系统里面,最后按一下发送就好了。

随着工商查处力度加大,“改号软件”在淘宝上已经很难找到。但记者发现,“改号软件”消失之后,又一种名叫“免费网络电话软件”的登堂入室。

一位淘宝卖家表示,此类“免费网络电话软件”不仅“可变男女声”,还能“手机显号随心所欲”,仅在本月,就有6名买家成功购买。

对于行骗者来说,“改号软件”还有一个作用,就是用来“吸费”。网警告诉记者,正常拨打市话是一毛钱一分钟。但如果运营商提供这种改号的落地,尤其是改为公安机关、检察院,它的资费可能达到八毛钱或者一块钱一分钟。

上海的张小姐一次性被骗了44万元。对此,张小姐也并不甘心,她正在咨询律师,打算起诉电信运营商。她说,“我每个月给运营商交来电显示费,是不是应该给我显示正确的号码?运营商有这个技术是可以去处理的,可以将假的来电屏蔽掉。”张小姐认为,当中就因为利益的关联,运营商不帮客户去屏蔽虚假来电。

运营商到底有没有技术能力帮助张小姐鉴别哪些是网络诈骗电话,哪些不是?天下公司今天也向各方求证。电信专家、北京邮电大学[微博]教授曾剑秋的回答是,运营商没有这个技术能力。

曾剑秋:经过交换机的号码太多了,(改号软件)就是针对这个做的。它就是为了让你来电显示的时候它想显示的号码。这个号码多着呢,它变着花样变,你很难去鉴别。

手机安全厂商金山软件[微博]首席安全官李铁军在接受天下公司采访时也表示,无论国内外,无论是运营商,还是第三方安全软件,目前确实没有找到一种特别的方式,来鉴别“哪些是网络诈骗电话,哪些不是”。

李铁军:手机端安全软件它能够解决一个问题就是,它如果是冒用了其他人的电话,安全软件可以通过标记或者语音的技术证明这个电话是可疑的。但电话进来的时候,如果是一个正常的国家机关或者银行的某个电话,客户端的软件是没法解决的。

那么,技术上达不到,能否作为运营商免责的理由呢?来听听IT法律专家赵占领的观点:

赵占领:运营商既然提供来电显示的业务,而且用户又付费,双方就达成了服务合同关系。运营商就应该保证来电的真实性,这个保证就需要他采取一定的技术保障。对于运营商来说,他要拿出证据来证明自己尽到了这个义务。但如果说,他又能证明因为现在的技术局限,不能够完全的识别出被改过的电话号码,如果是这样的话,它应该是免责的。但前提是运营商需要举证证明,自己尽到了一定的义务了。