原标题:北京联通承诺宽带速率不达标无条件赔付

【TechWeb报道】5月19日消息,在今年5.17电信日期间,北京联通宽带承诺“宽带速率不达标无条件赔付”。凡通过北京联通宽带测速平台测速,有效测速结果未达到签约速率且7天内无法修复的北京联通有线宽带公众用户,北京联通无条件一次性赔偿用户一个月宽带基础套餐费,且自修复不成功的次月起,每月再赔偿宽带基础套餐费的20%,直至修复。

同时,北京联通还提升了安装和维修的工作效率。不同于过去72小时内装机、24小时内维修,现如今装机时间已经缩短到24小时,而维修时间则变成了8小时。

北京联通还介绍说,从2013年年初开始,不少细心的消费者会发现,自己的身边悄悄出现了一名联通专属服务经理。同时为了贴近社区居民服务,北京联通建设了近千家可以同时受理宽带、手机全业务的营业厅店,解决了用户去营业厅办业务排队等候时间长的问题。(明宇)