5月28日,市民时女士致电本报热线85057386反映,自己通过外地电视台演播的医药广告购买了近3000元的“高老太降糖静电理疗贴”,使用了一个半月以后,不但血糖没降下来,贴膏药的右前脚掌在药物作用下多处被贴伤。29日,记者拨打厂家电话但一直无人接听,后在网上了解到该药品的生产厂家因包装神医、虚假宣传被查封。即墨市消保委工作人员表示,消费者如要索赔可以咨询电视台当地的工商部门。

“我用了这药血糖没降下来,脚掌还贴伤了。”5月29日,记者来到家住马山新城的时女士家中,时女士告诉记者,自己今年正月份从黑龙江省某电视台上看到了一则关于降血糖的医药广告,自己和老伴儿还打了好几次电话咨询,电话中销售人员一直称这款药的药效非常好,销售出去以后没有一个消费者打电话找他们。“当时电视上说无效就全额退款 ,我和老伴儿觉得可以试试想先买一个月的。”时女士说。

销售人员告诉她,药品是按照疗程销售不单月卖,一个疗程总共三个月,费用是2970元,今年正月十六药品通过快递送到了时女士家中,抱着试试看的想法时女士开始用药,“贴到一个半月多点的时候我去医院检查血糖一点没降,但是我的右前脚掌贴这个药贴的都出血了,就是这个理疗贴腐蚀的。”时女士说,看到情况不对,自己赶紧停止用药并给销售人员打电话,但是电话那头销售人员态度完全变了。

“当时给我卖药的那个人姓谢,接电话的人要么说她不在要么说她休息,后来再打就没人接了。”时女士告诉记者。在时女士家中,记者看到了剩下的药品,这款药品名称是“高老太降血糖静电理疗贴”,生产厂家是南阳市妙医堂药业有限公司,在产品性能结构及组成中该药品标明“通过局部贴敷、穴位贴敷,依靠静电产生的高压静电场对人体皮肤和穴位产生生物调解作用,从而达到静电理疗、舒筋活络、培本固元、调节血糖的作用。”

29日下午,记者根据药品上的联系方式,南阳市妙医堂药业有限公司400-612-7776联系电话,多次拨打始终处于无人接听状态。随后,记者上网查询了该药品生产厂家信息时了解到,今年“3.15”期间,中央电视台曝光高老太降糖贴虚假宣传,当天夜间南阳市食品药品监督管理局、工商局、公安局等部门就连夜对生产高老太降糖贴的南阳市妙医堂药业有限公司进行了联合突查,公司相关人员已被控制,该公司工商执照等也已被吊销。

根据时女士的消费遭遇,记者咨询了即墨市消保委,工作人员告诉记者,通过电视广告购买商品导致消费者权益被损害的事情时有发生,但是维权也存在很大困难。记者从即墨市消保委了解到,根据时女士的情况,如消费者要索赔需要向黑龙江省当地工商部门投诉咨询,由当时工商和消保委进行调节。

医生说法治疗高血糖建议到正规医院

29日,记者咨询了即墨市人民医院内分泌科主任吕淑云,“现在老年人得高血糖这种病症的人所占比例很大,这种病需要长期治疗,并不是短期内就可以完全根治。”吕淑云告诉记者,治疗高血糖需要患者在医生的指导下用药,患者还要定期进行检查并根据病情的治疗情况随时调整药物。

吕淑云说,高血糖患者不可轻信医药广告,治疗还是建议到正规医院,同时患者平时在饮食、运动等方面都要注意,饮食上要尤其注意不要摄入糖分含量较高的食物,正常生活中还要保持适量运动。

消保委提醒电视购物防吃“哑巴亏”

记者从即墨市消保委了解到,近年来因电视购物而引发的消费者权益被侵害事件时有发生,很多电视购物广告说得“天花乱坠”,但实质上是让消费者掏钱买商品,消费者要详细了解所购商品的名称、生产厂家、产品标准、销售地点、价格、基本性能、主要成分、使用方法、注意事项、退换货途径、售后服务方式等重要信息。必要时,还应查看商品质量证明、相关交易凭证和交易记录、承诺时限等,核实销售企业是否为注册有效的合法企业,最好与固定商场的产品进行性能和价格对比。

同时,消费者要尽量到信誉好、规模大、有固定经营场所的商家,选购知名品牌。尽量采用货到付款的方式,如果收货时发现存在瑕疵、损坏、功能不全等问题,应拒绝付款。一旦发现自己的权益受损,要及时携带相关凭证向电视购物所在地消保委投诉或向当地工商部门申诉,或通过诉讼途径依法维护自身的合法权益。