刚打开的玻璃瓶装可口可乐瓶口“锈迹斑斑”,让人无从下口,再开一瓶依旧如此。近日,市民孙先生接连遭遇此事。记者暗访发现,玻璃瓶装可口可乐多出现在中小饭店,老板称有锈迹是“正常”。

投诉 连喝三瓶都有“锈”

“1.5元的瓶装可口可乐瓶口竟然都‘生锈’了。”孙先生反映,最近一直在喝250毫升的瓶装可口可乐,但接连几天都遇到了瓶口有锈迹的情况。

孙先生说,刚开始他没发现瓶口的锈迹,直接对着嘴就喝下去了,喝到半瓶时突然看见了瓶口的黄色锈迹,胃里一阵翻滚,用餐巾纸擦了擦,餐巾纸上留下黄色的印记,但瓶口却怎么也擦不干净。“本以为是‘倒霉碰上了’,没想到第二天又遇上了。”孙先生担心,“不知道锈迹对身体是否有危害。出现锈迹是正常,还是产品有质量问题?或者是回收利用的瓶子存在细菌?”

记者在孙先生拿来的玻璃瓶上看到,瓶口布满黄色的锈迹,还掺杂着一些黑色斑点,仔细闻还带有“腥味儿”。

探访 饭店称“有锈是正常”

记者在孙先生购买可乐的饭店购买了两瓶同样的可乐,打开后发现,其中一瓶瓶口锈迹较为严重,肉眼可以明显看到黄色的物质,瓶盖内侧金属有的地方已掉色,生锈明显。另一瓶打开后,也可以看到瓶盖内侧有斑斑点点的锈迹。

记者调查发现,这些玻璃瓶装饮料大多出现在中小饭店,一般都堆放在饭店门口或者冷藏柜中,顾客喝时自己拿,喝完后再将瓶子放回去,“可乐瓶口经常出现这种锈迹,有锈是正常。应该就是放久了产生的,没什么危害。”饭店老板告诉记者,空玻璃瓶子会有专门的人回收。当记者问及这些玻璃瓶如何清洗消毒时,饭店老板表示不知情。

客服 语音回答无人接听

当日,记者电话联系了可口可乐全国客服,虽然国家规定8日、9日正常上班,但语音提示“下班时间”,无人接听。

记者查询到,孙先生遇到的“锈嘴”事件并不是个例。可口可乐工作人员此前接受记者采访时表示,“可能是两个原因导致:一是前些天持续阴雨天气,有时直接在下雨时卸货,导致瓶口受潮生锈;二是部分饭店、烧烤店储存方式不当,导致瓶口受潮、瓶盖生锈。”

对瓶子回收后清洗的过程问题,可口可乐工作人员说:“可口可乐非常注重品牌建设,玻璃瓶回收重装必然要经过严格的清洗和消毒过程。”工作人员说,山东只有两家装瓶厂,一家在青岛,一家在章丘,清洗、瓶装工作都有严格的规定,消费者可放心饮用。

不少消费者质疑:既然瓶子是经过严格消毒的,为什么会出现锈迹?清洗过程真能让人放心吗?