前天下午,市民李女士在东直门来福士地下一层的华联超市购物时发现,新奇士西柚汽水的标签价格为3.7元,收银账单价格却为4元。华联超市客服工作人员表示,商品涨价后由于疏漏未能及时变价。

“我还以为是自己看错了,特意回到饮料区,价签上确实标的是3.7元。”李女士拍下价签和小票的照片为证,拿着小票来到服务台。超市一名工作人员核实后先提出退还饮料,但遭到李女士的拒绝。“没想到这个工作人员从自己包里掏出3毛钱扔给我,接着撕了小票”。李女士称,处理此事的工作人员态度恶劣,“得给消费者一个说法。”

昨天下午,来福士店华联超市收银组组长解释称,商品涨价后可能工作人员没有来得及更换货架上的价签,导致收银账单与价签不一致。“可能当时我们的工作人员态度有些问题,我们已跟顾客赔礼道歉。”