原标题:中国游客在海外花销全球第一 多国揽客花样百出

 

新西兰总理兼旅游部长约翰·基昨天宣布,新西兰政府的“旅游业增长伙伴计划”将注资6个旅游创新项目,以期拉动新西兰旅游业的发展,其中有两个项目直接针对中国市场。

根据新西兰旅游局的统计数据,2013年3月至2014年3月,近24万人次中国游客前往新西兰旅游,同比增长14%,中国已是新西兰第二大旅游客源国,也是游客增长最快的客源国。不仅是新西兰,中国游客在欧洲、东南亚等多个国家的消费金额都名列前茅。

报告:中国游客向多国旅游年报交出满意答卷

20日,新西兰商业、创新和就业部发布的一份报告显示,2013年3月至2014年3月,中国游客的花销达8.69亿新西兰元(约合46.6亿元人民币)。而根据新加坡旅游局近日发布的数据,去年中国游客在新加坡的消费金额超过印尼,跃居榜首。自2007年以来,印尼游客一直是在新加坡消费最多的游客群体。

据世界旅游组织统计,2012年时,中国人就属于出国旅游消费最多的游客群,当年的消费共计1020亿美元。巴黎旅游及会议促进局新任局长尼古拉·勒费弗尔本月13日表示,在巴黎大区接待的所有外国游客中,中国游客的数量为90万人次,较2012年增幅达50%,增长数量排名第一。法国《费加罗报》的文章称,这的确是一群既热爱出游又舍得花钱的游客,他们拥有强大的购买力。

通过对旅行社、银联国际、银行等机构的相关数据分析得知,目前中国游客出境游仍处在一个高速增长阶段,预计2014年,中国出境人数大约增长15%左右,出境人数可达到1.1亿人次。麦肯锡发布的一份报告则称,当下的10年,可支配年均收入能够支付得起私家车和小件奢侈品的中国城市家庭比例将增长近6倍,中国旅游消费的繁荣才刚刚开始。

“中国游客已经变得越来越抢手了。”法国旅游发展署中国专员齐勇如此评价。

分析:中国游客在海外到底买些什么?

今年2月,全球最大的购物退税服务体系——环球蓝联集团发布的数据显示,2013年四季度,中国游客的平均花费为804欧元,约合人民币6727元,保持了全球第一的位置。中国游客在海外到底买了些什么?奢侈品、纪念品、高科技产品占据了多数。最近,中国游客开始更愿意为特色美食买单了。

“一个秋高气爽的傍晚,在2000名游客的掌声和欢呼声中,由中青旅包船的一艘游轮从天津港鸣笛起航。在此后八天七晚的海上旅程里,这艘游轮所到之处免税店里,从奶粉、化妆品、皮具服饰,到钟表、珠宝,都被乘客们蜂拥争购。”这是中青旅一位导游对自己所带旅行团的描述。在上世纪80年代,米兰、伦敦和纽约的奢侈品商店里到处都是日本人,挑选着最昂贵的商品。30多年过去了,中国游客取而代之,横扫世界商场,成为黯淡的全球经济背景中难得的亮色。

为什么中国游客在境外会有这么强烈的购物欲?价格便宜是首要原因。有调查显示,中国游客认为在国外购买奢侈品的价格会比国内便宜,出国顺便购买慰劳自己和家人的占71%。欧洲不少商品的价格低于国内,特别是奢侈品,在欧洲购买比内地便宜很多。中央电视台曾经做过的调查显示,在中国内地,奢侈品的平均价格比法国高70%,比美国高50%,比香港高45%。在巨大的价差面前,有奢侈品消费需求的人自然会选择到国外购物。

除却奢侈品,国外普通商品的价格较之国内也便宜不少。曾多次到美国旅游的魏先生告诉北京青年报记者,他曾在美国一家奥特莱斯中购买过很多GAP品牌的衣服,原价几十美元,打完折后,最后一条牛仔裤只花了不到四美元,而国内同款的牛仔裤打折还要三百多元。

不过,国人的消费理念也开始悄然成熟起来,花在购物上的金额在慢慢变小,2014年春节七天,国人在境外奢侈品消费累计达69亿美元,相比去年的85亿美元,已经下降了18.8%。越来越多中国游客开始远离疯狂的购物之旅,选择在其他方面投入更多。

今年5月份,中国公民境外旅游消费趋势论坛发布的统计数据显示,2013年,境外游游客对餐饮消费意愿最为强烈,70%的游客愿意在境外为特色美食买单,其次才是购物需求,占57%。这也与旅行方式的变化有关,相比于几年前,跟旅行团已经不再流行。

按照世界标准,一个国家的国民平均年收入达到1000美元的时候,就会出现一个奢侈品的消费群体。有专家甚至称,中国将是继上世纪七十年代阿拉伯的石油商人、八九十年代日本人和韩国人之后,最庞大的奢侈品消费群体。

旅游专家魏小安认为,中国人在境外的消费很高,这种暂时的非理性的消费是正常的,是一种刚刚开放后的特殊现象。一旦出境旅游变成中国公民多数人、经常性的度假消遣时,这种非理性的消费方式就会逐渐理性化。

举措:多国旅游政策为中国游客量身定制

随着新一轮旅游季的到来,新一轮的中国游客争夺战也在全球范围内打响。

据外媒报道,法国新任内政部长卡泽纳夫5月6日提出,今年夏天,中国警察将来巴黎与法国警察合作保护中国观光客,防止中国观光客被抢、被偷。虽然民众对这一说法褒贬不一,但法国希望继续拉动旅游经济、维持中国庞大的客源的目的却显而易见。

在此之前,各国推出的简化签证、打折促销、增加中文标识、邀请当红明星助阵等等,各种招徕中国游客的手法可谓花样百出。

因为对中国免签的国家有限,签证方面的优惠政策变成了招揽中国游客的重要方式。以英国为例,中国人申请赴英签证手续一直比较繁琐,近年来英国旅行和商业机构抱怨繁琐程序和冗长申请时间令英国丧失了大量中国游客。英国首都伦敦市市长鲍里斯·约翰逊在接受英国广播公司采访时说:“中国游客来伦敦的花销很可观——这对城市是好消息……如果不能实施(签证简化)将意味失去机会。我不希望生意都跑到巴黎去。”今年开始,根据新的签证政策,前往欧盟国家旅游的中国人不再需要另外申请英国签证,获得授权的中国旅行社可以通过提供申根签证申请表,“一站式”办理申根签证和英国签证。

而在法国的各个购物中心,如果不是“购物免税,内有中文翻译”的法文标语,游客王南会以为她仍旧置身中国,在巴黎老佛爷百货,为了欢迎中国顾客,这里所有柜台都可以使用中国银联卡刷卡消费,许多品牌都聘请了懂中文的导购。而随着到西班牙观光的中国游客日益增多,专门面向这些游客汉语服务的华人店员,在近期也开始日益走俏,许多当地的购物村、商业中心、奢侈品专卖店等商家,纷纷通过不同渠道打出了专门招聘华人店员的广告,招纳那些可以用本土汉语为中国游客服务的华人。

在美国,每到中国的农历春节,“不少零售店家设计了中国新年的主题,用中国风情的饰品装点整个商场。”美国波士顿一家名为“吸引中国”的策划与咨询公司合伙人伊万·桑德斯介绍说。记者 董鑫