原标题:花5000元在克丽缇娜古墩路店做脱毛 没想到美容院根本没这个资质

花5000元在克丽缇娜古墩路店做脱毛 没想到美容院根本没有这个资质

商报讯 (记者 王金成) 在克丽缇娜古墩路店办了激光脱毛,之后才发现对方没有资质开展这项业务。赖女士提出退款,却被对方一口拒绝。前天,赖女士向商报维权记者吐槽,希望能要回脱毛的费用。

花了5000元在克丽缇娜脱毛

赖女士是克丽缇娜古墩路店的老客户,与店里负责人张女士也很熟。前段时间,赖女士看到张女士在微信朋友圈里介绍脱毛的项目。

“看到这个,我就问她是不是店里有这项目。”赖女士说,张女士不仅告诉她店里有脱毛项目,脱了还可以收缩毛孔,并且脱完之后就不会长出来了。于是赖女士打算下次去店里试试。

本月初,赖女士去克丽缇娜古墩路店做脸部美容,刚好那天脱毛的工作人员也在,向她介绍了脱毛项目:克丽缇娜与脱毛公司合作给顾客脱毛,一个月两次,5000元钱做四次,之后就不会长出来了。如果做四次之后还长出来,之后就免费继续脱毛。

听着还不错,赖女士就做了一次脱毛。脱完毛之后,工作人员让她在一份东西上签了字,“我们做完脸后一般会有个单子要签字的,所以这次我没在意就签了。”赖女士在签完字后提出看一下,但工作人员已经匆匆离开了。之后她才知道,自己签的是脱毛的合同,店里人员说下次做的时候可以再看。

因为出门时只带了克丽缇娜的卡没有带钱,最后张女士先用自己的信用卡帮赖女士垫付了5000元。当晚,赖女士再把钱打给张女士。

店里负责人矢口否认有脱毛项目

商报记者介入帮助退回2500元

第二次再去脱毛,赖女士仍然没有看到自己签下的合同,而且消费也没拿到发票。赖女士心里带着疑虑。后来,她得知美容院没有开展激光脱毛业务的资格,就想把还有两次脱毛的钱退回来。

可是,对方这时候却说赖女士的脱毛合同是与脱毛公司签的,钱也是脱毛公司收的。当初对方微信上说是克丽缇娜合作的,这会儿又不承认。而且,赖女士手上也没有合同,张女士对赖女士的退钱要求回复:找脱毛公司要。

“我是在你们店里脱毛的,就和你们店有关系。”赖女士反驳,美容院与脱毛公司的问题,不应该让她来承担。但是不管怎么说,对方就是不肯退钱,赖女士只好投诉。

记者联系到克丽缇娜古墩路店的负责人张女士了解此事,张女士否认她们店里有脱毛业务,但是承认赖女士的脱毛是在店里做的,“她有这方面需求,我们帮她联系了脱毛公司。”

当记者询问脱毛公司的名称和联系方式,张女士先表示不是她经办的,之后又说经办人半小时后回来,她再联系记者。但是,之后记者一直没有等到回复。

而更让人奇怪的是,张女士不承认微信朋友圈里有关脱毛内容是她发的,但在记者与她联系后,这些内容就被删除了。

不过,在媒体介入后,赖女士最终退回了2500元。昨天下午,赖女士告诉记者,克丽缇娜总公司介入了,已经把剩下两次的钱退还给她了。