原标题:彭泽一消费者自带酒水用餐被收服务费 县工商局已责令整改

5月19日,网友“毛豆”在中国江西网问政江西发帖投诉:“自己在九江市彭泽县一家名为龙城尊宴茶楼吃饭,在结帐付款时被多收取30元服务费,真是莫名其妙。”

针对此事,记者联系了投诉人闵先生,他说:“之前也来过这家茶楼吃饭,还办理了一张可以享受折扣的会员卡,5月18日中午,他们一行六人前往龙城尊宴茶楼用餐,自带了瓶市价60元左右白酒庆祝喜事,白酒开启之后,服务员见顾客自带酒水,便告知要收取一定的服务费,结账付款时被多收取了三十元费用。”当自己找到茶楼领班理论时,被告知:“你们可以去投诉,随你们的便。但是可以用折扣卡享受服务费打折,只收取20元服务费。”因当天是朋友的喜事,不想场面太僵持,所以索取了发票做为证据。

就此情况,记者联系了彭泽县工商局核实情况,办公室高主任当天下午派工作人员前往茶楼,据了解,18日中午确实有顾客自带酒水引起纠纷一事,茶楼晏老板表示,不清楚国家有关部门专门出台规定,允许顾客自带酒水,今后会通知店员不再收取服务费。

经工商局工作人员口头教育后,晏老板态度十分诚恳,并与投诉人取得了联系,归还了投诉人20元服务费。

彭泽县工商局正展开摸底调查,对继续收取服务费的商家会进行整改,希望广大市民监督。(记者陈志燕)