原标题:百元众联吉祥卡交涉一年没退成

 百元众联吉祥卡交涉一年没退成

商家:退卡有效期已过 律师:商家应该退卡

青年报记者 罗水元

俞霞 制图

为了退一张面值只有100元的众联吉祥卡,市民洪先生与上海众联吉祥商务服务有限公司(以下简称“众联吉祥”)交涉了一年多,但是,直至5月16日,青年报“老罗帮你忙”互动维权栏目热线记者采访时,众联吉祥法人代表,同时也是上海揽宇旅游咨询有限公司法人代表的李先生仍然坚持不愿退卡。律师认为,商家没有理由不退卡。青年报记者 罗水元

交涉一年多未能退回100元

洪先生告诉记者,2012年时他在网上以九五折购买了10张面值均为100元的众联吉祥卡后,一开始不但能在卡面所说商场、超市等处使用,还能付水电煤费。但是好景不长,不久,该卡就只能交付水电煤费,到后来,连水电煤费也不能使用了。

那时,洪先生所购10张卡已使用完9张。洪先生说,他到这时才发现,原因在于该卡发卡行众联吉祥没有获得央行《支付业务许可证》,然而,前往卡面上所述众联吉祥办公室交涉时,已人去楼空。

洪先生告诉记者,他拨打众联吉祥卡卡面服务热线反映后,对方一开始不愿透露新办公地址,多次催讨后,对方才通知他于2013年3月办理有关退款手续——到那时,他才知道众联吉祥位于虹井路上的新办公地址。

2013年3月,洪先生前往众联吉祥新办公地址办理退卡退款手续,“他们公司的人说退卡的人多,需耐心等候,结果,我等了半个月仍没有等到回音,没想到,我从美国回来后,他们却说,我的卡已经过了有效期,不退了”。

洪先生称,办理退卡手续时,他提交了其联系电话,希望对方及时通知他前往退卡退款,但是,他从2013年4月左右前往美国到当年年底回国,都没有得到众联吉祥退卡退款通知。回国后,他再次联系众联商务退卡退款时,对方称,该卡卡面上所说的有效期——已于2013年7月,已经过去,该卡失效,不能退卡退款。

律师认为商家应该退卡退款

5月15日,记者与洪先生一同前往众联吉祥原来位于虹井路上的办公室,办公室的工作人员已非众联吉祥员工。记者进一步与出租办公室的物业公司联系得知,虽然众联吉祥当初“付二押一”租办公室时,双方约定租赁时间要到2014年8月6日,但在离租赁期尚有几个月的情况下,众联吉祥就搬家走人了。

记者联系众联吉祥法人代表李先生,他称,没有获得央行《支付业务许可证》后,公司除了在网上公示退卡退款告示外,还发短信通知客户退卡退款,洪先生就是其中一位被通知者。

李先生称自己为众联吉祥股东之一,公司发出通知和告示后,洪先生没有及时前往退卡退款,且该卡卡面上有效期已过,众联吉祥也因税务情况被吊销,新公司上海揽宇旅游咨询有限公司不能再给洪先生退卡退款。

记者进一步调查得知,李先生不但是上海揽宇旅游咨询有限公司法人代表,也是众联吉祥法人代表,而众联吉祥,并非如李先生所说已被吊销,这两家公司“企业状态”仍然均为“确立”。

上海海朋律师事务所徐亦律师认为,虽然李先生原来所购众联吉祥卡卡面上所说有效期已过,但这个有效期应该只是针对卡本身,顾客购卡后,该卡所对应的钱款,在顾客没有消费之前,即使已过卡面所说有效期,仍然应该为顾客所有,不会过期,“没有哪一条规定说卡到期后,钱款就归商家所有,若写了,也是商家单方面约定的不合理格式合同,应该无效”。

徐亦律师还指出,即使发卡行因未拿到央行《支付业务许可证》而被吊销,原有发卡行仍然应该承担起未能让消费者消费完卡内钱款之违约责任,继续履行原来公司之债权债务关系,给顾客退卡退款;若原来发卡行没有被吊销,更应该继续履行其债权债务,给顾客退卡退款。