原标题:中国网络零售坐上全球头把交椅 用户规模超三亿

越来越多的中国人喜欢足不出户从网络上购物。商务部电子和信息化司副司长蔡裕东日前透露,我国已成为世界最大的网络零售市场,2013年网络购物用户规模达到3.02亿人,全年网络零售交易额超过1.85万亿元,相当于社会消费品零售总额的7.8%。他表示,电子商务作为战略性新兴产业,在转变经济增长方式,推动产业转型升级,促进流通现代化中发挥了重要的作用,已经成为国家提振内需、扩大消费、促进就业的主要途径之一。

八成家庭网上购物

网络零售,这种以互联网为媒介进行商品交易的活动在中国发展迅猛。据有关统计,从2003年到2011年,中国网络零售市场的平均增长速度是120%,高居全球第一。

央视发布的《中国经济生活大调查2013-2014》显示,2013年中国网购过的家庭高达81.52%,喜欢网购的多为18-25岁的年轻人。从城市看,网购热情比较高的主要是海南、西藏和江苏。网购前三位的商品为服装、书籍和家电数码产品。

包括网络零售在内的电子商务对中国经济起到推动、促进作用。蔡裕东介绍说,一方面网络零售的触角延伸到全国各个角落,拉动消费的作用日益显著。另一方面电子商务发展有力促进了就业创业工作,全国网店创业就业人数达到962万人。

“电子商务与传统商业融合发展,传统零售商向互联网转型步伐明显加快,正在成为网上零售的重要力量。电子商务进一步促进了物流配送服务水平的提高,互联网金融开始倒逼传统金融业创新发展。”蔡裕东指出。

业内人士预计,到2020年,中国网络零售市场规模最高将增长至4.2万亿元,相当于现在美国、日本、英国、德国和法国的市场之和。

超越时空优势尽显

网络零售业之所以发展迅猛,与中国市场需求大有关。商务部研究院消费经济研究部副主任赵萍在接受本报记者采访时说,我国人口基数大,网民人数多,市场需求总规模也因此很大。

相比实体零售业,网络零售消除了时空等限制,对消费者具有特别的吸引力。赵萍说:“当前实体零售业存在布局不够合理、信息服务不足、商品相对较少等问题,特别在偏远的农村和中西部地区,实体店少,服务不够便利,而网络零售则弥补了这一不足。”

科技进步也在助推网络零售业的发展。《中国电子商务发展报告(2013)》称,技术创新成为电子商务保持快速增长的重要动力,移动互联网、云计算、大数据等新一代信息技术的创新应用,成为电子商务发展的新热点。

赵萍指出,智能手机发展快,为购物不便地区的消费者提供了方便。过去农村居民需要进城才能买到的商品,现在打开手机就可在全国买到。同时,网络销售的商品价格便宜,满足了更多低收入人群的需求。

网络购物逐步完善

近日,中国社会科学院发布的《流通蓝皮书:中国商业发展报告(2013—2014)》指出,目前中国商务正在走进线上线下深入融合的时代,中国网络购物市场未来3年增速将有所放缓,市场进入相对成熟期。

处于成长期的网络零售业和电子商务仍面临着诸多问题。商务部电子商务和信息化司司长李晋奇指出,我国电子商务在快速发展的同时,也出现一些矛盾和问题,在法治诚信方面不够完善,地区发展不够平衡,支撑体系不够发达,以及电子商务人才相对匮乏。

“首先要做好规范工作。”赵萍认为,当前电商服务存在置换货物难,刷卡不便利,物流速度、发货时间、商品质量不能保证,消费者维权难等问题,从资金安全、产品质量和服务等方面,都需要进一步规范。

赵萍指出,其次,要对电商滥用市场垄断资源的行为进行规范。一些电商的平台交易量大,占有的网民数量多,形成了垄断资源,对其他社会服务开放度不够。要推动电商平台开放,维护中小企业利益,提升消费者权益,维护市场公平竞争,使互联网有良好发展环境。

赵萍认为,电商发展还需要有良好的外部配套支持,比如促进物流业的提升,促进包括第三方支付和保险创新在内的金融创新服务。

“下一步我们将按照深化流通体制改革,不断完善政策和法规体系,逐步解决我国电子商务发展所面临的产业环境、市场秩序、网络安全、消费者保护等方面的问题,引导电子商务持续健康发展。”蔡裕东表示。