原标题:如何避开家电维修“李鬼”

针对维修收费价格混乱、虚报故障零部件、夸大故障程度、二手配件冒充新品等维修乱象,导致消费者投诉不断发生的现状,市消协提示消费者,消费者维修家电,最好选择所属品牌售后服务机构。

一要避开“山寨或李鬼”。消费者要加强事前防范,按照说明书售后服务电话进行报修。如果购买的电器时间已久,建议消费者登录市消协网站(http://www.tjaic.gov.cn/tj315/),查找相应的家电客服电话,或在搜索引擎中查找官方认证的维修电话,切勿轻信社区小广告的宣传。虽然维修价格便宜,但是维修售后无保证。

二要提前问清收费情况。在找家电维修企业上门修理之前,要先问清收费项目和标准以及能否出具正规发票等事项,如果对方不肯明码标价、不愿出据正规发票,应尽量当心,不要约请这种企业上门服务。

三要牢记维修“质保期”。依据《部分商品修理更换退货责任规定》有关规定,家电维修企业应当保证修理后的产品能够正常使用30日以上。消费者如果碰到家用电器修理后30日内又发生相同故障的,可以要求家电维修企业履行免费维修义务。

市消协也呼吁家电维修经营者和从业人员,严格遵守《家电维修服务业管理办法》相关规定,加强管理,提高专业技术水平,讲诚信促自律形成良好的维修市场,服务好消费者。