热水器坏了,应该通过正规渠道找维修单位,可就有市民为省事,直接在网上找维修点上门维修。这一不小心,就上了骗子的当。近日,镇江工商局润州分局已连续处理了两起假冒“官方维修中心”的投诉。

昨天,镇江工商局润州分局接到消费者陈先生的举报。他说自己家里的史密斯热水器坏了,在本地论坛上找了一家号称“史密斯维修授权中心”的维修点。维修人员上门后说热水器有零件要换,总共维修了300元。谁知陈先生使用后又出现问题,便通过史密斯官网再次找来维修人员,来人表示热水器的问题并不在那个已经被更换的零件上。目前,工商部门正在处理此投诉。

而就在不久前,润州工商分局金山工商所接到了李女士的投诉。“星期六家里的林内热水器点不着火,我在网上找到了一个维修点,他们自称是镇江林内热水器售后服务维修点。当天下午,家里来了一个维修人员,他说热水器的控制器坏了,要换新的,一共收了260元的材料费和30元的上门费。”李女士说,虽然觉得价格贵了,但心里想着能修好就行。

可是,她晚上洗澡时发现,水特别烫人,没法调节,于是又打了电话。电话那头支支吾吾半天,最后直接说修不好了。

无奈之下,李女士通过上海林内热水器总公司,找到了真正的镇江林内售后服务维修点。维修人员上门检查后发现,是热水器的感应器坏了,控制器根本没有坏。

工商人员尝试电话与所谓的维修点沟通,但电话总被挂断。金山工商所的执法人员通过工商经济管理户口网络查询到,该热水器维修中心没有经过工商登记注册,也没有办理证照。执法人员根据其在网上所属的地址与门牌前往七里甸也没有找到该维修点。

润州工商分局金山工商所副所长袁界荣说,在家电维修行业中,确有一些不法商家,不申请办理营业执照,打着官方或大品牌维修中心的旗号非法牟利。广大市民应提高警惕,不要轻信网上等不正规渠道的信息。如要维修家用电器,最好联系到该家电标明的特约售后维修站或官方维修点。