原标题:革命性创新:亚马逊手机将集成哪些新功能

如果你相信传闻,那么亚马逊本周将启动手机业务。而根据一段神秘的视频,大部分业内人士猜测,亚马逊将发布一款带3D显示功能的手机。

亚马逊关注手机业务的理由很明显。手机行业的规模很大,每年的设备出货量达到20亿部,而每年全球花在移动服务上的支出则超过1.6万亿美元。随着移动设备逐渐成为个人用户生活的中心,对许多公司来说,移动业务也变得越来越重要。

如果亚马逊启动手机业务,那么在周三的亚马逊发布会上有什么值得关注?很自然,最先值得注意的是,亚马逊将在手机中集成什么样的新功能。

“革命性创新”的一个基本假设在于,人们日常生活中使用的基本工具变化速度相对缓慢。世界的发展并非由于人们的需求和期望改变,而是由于创新者提出了与以往不同但更好的方式,帮助人们从事必需的活动。

以音乐行业为例。听音乐是贯穿于人类历史的一项活动。而这一行业最大的变革在于,创新者帮助用户更方便地收听想要的音乐,而无论用户身处何时何地。爱迪生发明的留声机首次推动了音乐的普及,使个人用户不必花钱寻找音乐演奏家,或是前往音乐会,就能欣赏到音乐。通过无线电波传送音乐进一步强化了这一趋势,帮助人们远程收听音乐,或收听预先录制好的多种音乐。

大型音响相对昂贵也更加费电,因此不利于普通用户随时随地使用。为此,索尼于60年代发明了非常便携的晶体管收音机。尽管保真度较差,但年轻人渴望使用这类设备,在午夜避开父母收听摇滚音乐和棒球比赛。

但如果所有人都将晶体管收音机带进地铁,那么欣赏音乐也很困难。因此,索尼继续进行简化,帮助用户收听他们想要的内容。这样的产品就是1979年推出的Walkman。这款产品以及后续的Discman,存在一个明显的局限:当人们离开家时,无法方便地获得全部音乐库。为此,人们发明了混音磁带,以及能装多张CD的包。

MP3播放器,尤其是苹果的iPod,使人们更方便地收听高精度音乐。iPod的首条广告突出了这款产品的价值,即“在你口袋中保存1000首歌曲”。最终,Spotify等流媒体音乐开始出现,这意味着你甚至不再需要打造自己的音乐库。

手机的发展也遵循了类似模式。第一阶段的发展来自摩托罗拉和诺基亚等公司。这些公司的产品价格较低,使普通用户也可以使用手机拨打电话或发送短信。黑莓的兴起解放了办公室工作人员,使远程处理电子邮件变得更方便。随后一个阶段的发展主要是iPhone和Android智能手机,这类设备将娱乐和办公任务从桌面电脑转移至用户手掌之中。

不考虑传闻中的3D功能,关于亚马逊进军手机市场,最大的问题在于,亚马逊的产品能否帮助人们更方便,或以更低的价格去做他们真正关心的事。评论人士对此持怀疑态度,一些人甚至认为提供3D技术是“愚蠢的”想法。不过,3D手机能在某些方面比现有手机做得更好,例如在用户购物之前帮助他们查看商品。人们喜欢通过各种渠道寻找新产品,而在购物时希望能复制店内体验,这将带来更便利的购物体验。

更有趣的或许是亚马逊的商业模式。对市场的变革通常需要简化的技术,以及不同于当前行业惯例的商业模式。目前,美国移动运营商采取的一种模式是,对手机价格进行补贴,随后通过两年服务合约来锁定用户,并根据用户对服务的使用来收费。

如果亚马逊有意推动更多的手机销售,那么应当采用一种完全不同的定价和服务模式,同时对硬件和手机服务进行补贴。或许,亚马逊需要与T-Mobile等更具变革精神的移动运营商合作,并通过对手机上的交易进行收费来获得收入。

最后,需要记住,创新的真正影响在推出之初并不一定清晰可见。当苹果2001年推出iPod时,这款产品看起来很有趣,但直到2003年iTunes商店推出时,行业才发生变革。类似地,谷歌(544.28, -7.48,-1.36%)搜索引擎早在90年代末就吸引了关注,但直到AdWords广告服务的出现,谷歌才得以发展壮大。

因此,本周三我们需要看看,亚马逊是否能找到一种方式,使复杂变得简单,使昂贵的价格降低。此外,我们需要关注亚马逊的商业模式。更重要的是,在尘埃落定之后,我们需要静观亚马逊将采取什么样的下一步举措。(张帆)