原标题:家电大佬激辩硬件免费

从敏感到麻木,彩电企业似乎已经不再惧怕搅局者的低价逆袭。尽管上周乐视已经发狠般亮出底牌,中小尺寸电视升级到高配置的同时还把价格拉到千元以下,但并没有引起前者跟风,倒是引来了业内对家电免费硬件时代到来的不同声音。无法判定彩电企业不低价跟风是否顾虑无法像乐视一样靠服务收费回收利润。屁股决定脑袋,制造商和服务商为自身利益摇旗呐喊,消费者看到两方勾勒出的不同的商业蓝图,不过行业人士普遍认为彩电行业的未来将由两方共塑。

免费硬件雏形初现

没有最低,只有更低,价格战是乐视惯常使用的必杀技。“今天我们做出的决定将为用户带来福音,让对手惊愕,让整个行业震动”,上周乐视TV高级副总裁彭钢在媒体见面会上显得踌躇满志,他代表乐视TV宣布,S40 Air将降为999元;S50 Air也定为1999。“这宣告40英寸智能电视彻底进入百元时代,也标志着50英寸智能电视进入千元时代。”彭钢如是说,丝毫不掩饰对乐视电视未来市场发展的乐观态度。

北京商报记者走访卖场比较发现,目前40英寸电视的价格普遍在2000元左右,50英寸电视的价格也不低于3000元。“这相当于跌破成本售卖。”一位卖场促销员直言,目前还未有这样的低价。

易观国际分析师庞亿明测算称,乐视的每台电视比成本低出了440元,不过此次对手反应平淡,并没有迅速出手反击。不过用户的反应倒是一如往常般热烈,超级电视在QQ空间预约首发就创造了48小时预约过百万的纪录。

“百元40英寸电视”就被认为是免费电视的雏形,不少网友就在乐视股吧中发问:“乐视究竟什么时候开始免费送电视?”

网友发问之后,第三方数据公司纷纷预言。“基于互联网技术的应用,未来的电视将成为数据记录和广告发布载体,免费赠送时代已经不远了。” 数据公司九次方总裁王叁寿如是说。“未来家电厂商可能不是简单的单纯依靠硬件赚钱,而是通过承载在家电硬件上的服务来获取更高的收益。”奥维咨询助理总裁冯伟也预言。

各家企业各执一词

彭钢也极其看重优质服务对企业和用户的意义,“尽管目前来看,很多企业的利润来源仍是硬件本身,但从未来趋势来看,服务在整个利润构成中的比重会越来越大”。硬件售出后,企业必然要为用户提供后续服务,以此获得收入。这样的表态也得到传统硬件企业的支持,志高新闻公关部部长黄通华表示,企业与用户之前的一次买卖关系慢慢转变成一种可循环的服务与被服务的关系。所以,未来硬件利润必定越来越低,服务比重也会越来越高。

然而,这样的说法不被传统的彩电企业所认同。TCL集团方面委婉地表示,TCL目前正在推进 “产品+服务”的商业模式,两条腿走路。长虹集团新闻发言人刘海中则直言不讳地驳斥:“家电硬件免费说是一个悖论,电视是有物理成本的,而且并不低,在无法冲抵成本支出时,免费赠送的形势绝不会出现。”

硬件免费对消费者意义并不大

有消费者在股吧中向乐视提出了一个问题:“既然电视价格是999元,我能只选择电视,而不接受服务吗?”

对乐视而言,首次售卖搭载服务费是培养用户消费习惯的一种策略,毕竟通过电视提供服务在此前并无先例。作为盈利命脉,服务和内容被乐视寄予厚望。创维新闻发言人李从想评价称,视频内容是乐视的主要盈利点之一。目前推出的低价电视也是为内容售卖铺路。家电分析师刘步尘认为,乐视在构建一种类似于广电运营商歌华一样的服务模式,送机顶盒,但凭借收视费盈利的模式。

不管是买服务送电视,还是买电视送服务,消费者都需要支付费用,刘海中举例道,目前移动和联通均有充话费赠手机的活动,但并不意味着手机是免费的,只是用话费冲抵了硬件的支出。但总要找到一个出口,这对于消费者而言意义并不大。

硬件与服务商竞合关系

而对于乐视期望的让对手惊愕、让行业震动的说法,传统彩电企业则显得较为淡定。“乐视作为内容商,与彩电企业实际上不构成直接竞争,因为不管是送还是卖,电视总要有人生产。”李从想如是说。

不过,目前这些服务商的订单均交给富士康等代工企业,传统彩电企业并未从中分羹。不过刘步尘认为,彩电企业的自信还是来源于产品上的差异。乐视一直坚持自主研发设计,而其他服务商的产品销售量也不足以让代工企业为其专门设计。刘步尘直言,近年来,国内企业在工业设计和功能研发上有了很大的突破。未来这或许也是传统企业和服务企业产品差异化竞争的卖点。刘海中认为,免费的产品受不受消费者青睐是个心理学问题。

业内人士普遍认为,未来传统企业和服务商可能扎根于不同的细分市场,直接的竞争不会再出现,不过不排除两派势力合作的局面。为了提升服务品质,选择传统企业的产品赠送或者代工,增加服务盈利的诱惑性。而服务也将成为传统企业的营销噱头。

北京商报记者 孙聪颖/文 贾丛丛/漫画

记者手记

彩电企业攘外先需自强

乐视等企业频频祭出的 “价格挑逗”是彩电企业必须经历的成长历练,过招之后顿悟风吹草动其实不必草木皆兵,要的只是自我提升。

知己知彼百战不殆,从去年下半年开始,彩电企业在未了解对方底牌和自身实力的情况下,就已经被牵着鼻子。本应该彩电行业元老说了算的市场,却由攻擂者定下比武项目和比武规则。

乐视小米(暂且叫做乐视帮)之前说了,比赛比的就是价格低。之后迅速亮出一个低价,彩电企业使出浑身解数降价。像拍卖现场,乐视再举牌子,为最终的一槌定音,彩电企业只有被迫跟随。在竞价过程中,彩电企业怕极了乐视,乐视打个喷嚏,彩电企业就要集体感冒了,那种扒一层皮获得最后出货资格的感觉着实不爽。

为什么攻擂者成了规则的制定者,乍一看是外来的和尚好念经。然而经历了30多年的市场历练,彩电企业任人鱼肉的局面出现也极为反常。

仔细分析,实际上乐视帮并没有破坏规矩,他们晓得顺产业者昌。进入这个行业之前,乐视帮已经为传统企业把过了脉,彩电企业惯常使用的价格战路数被前者所复制,只不过乐视等企业玩得更加彻底。

没有核心竞争力,没有独一无二的不可替代性,遭遇挑战,被动应对实属正常。30年来,中国彩电企业打着“创新启迪财智”的幌子,却用价格战促营收。这样的发展模式已经成为业内潜规则,各家企业在未见“大风起兮云飞扬”的外部环境变化后,丝毫未想过突破。

穷则思变,业绩黯淡无光之后,彩电企业开始想应对之策。因为乐视帮卖电视亏的本,可以用内容收费弥补亏空;彩电企业却颇有黔驴技穷的感觉。实际上,彩电企业未看到自己的长处,或是根本未发挥自身的长处。

要拼的不是价格,更多是产品研发和设计以及商业模式的创新。LG推出的OLED电视最初能卖到9万元的价格,就是因为显示方式获得了颠覆性的创新。有创新能力的企业面对竞争不会惧怕,那些捉襟见肘、风声鹤唳的企业,足见竞争能力黔驴技穷。

以史为镜,可以知兴替;以人为镜,可以明得失,没有竞争就没有进步,这是最简单的道理了!