原标题:在中国丝绸城买的“真丝”童装 是人造丝和涤纶的混合织物

在中国丝绸城买的“真丝”童装 是人造丝和涤纶的混合织物消费者要求退款遭拒

商报讯 (实习记者 史杭芝)天气热了,我们总觉得身上都是汗水,衣服和皮肤粘在一起,感觉黏乎乎的,很不舒坦。这个时候,很多人会选择买一些真丝或者棉质的衣服来穿。昨天,市民李女士向本报维权热线联动的12345市长公开热线反映,称自己为女儿在丝绸城一家童装店购买了一件真丝童装吊带裙,检查后发现该衣服质地实为人造丝和涤纶的混合织物,于是,其要求该店退货退款,但遭到拒绝。

商家口中100%真丝童装

实为人造丝和涤纶织物

上周日,李女士在中国丝绸城的多维尔佳精品童装店购买了一条真丝女童吊带裙,裙子红白相间,还挺好看。李女士说,当时花了100块钱,感觉用这个价格买条真丝裙子还比较合算。

可是后来,李女士做丝绸类生意的朋友告诉她,这条裙子肯定不是真丝做的,其面料发亮,一看就知道是涤纶制品,市场价顶多值30块钱。

“我当时就觉得被骗了,去找店主退货退款,但是他们不同意。”李女士说,“后来店主也承认,那条裙子里面没有天然蚕丝成分,只含有95%的丝和5%的涤纶。”

李女士认为,该店主这种做法有些混淆概念,让顾客误以为“丝(人造丝)”就是天然蚕丝,不懂判别衣服面料的消费者就很容易吃亏。

经过沟通,中国丝绸城市场管理部的工作人员对此事做了协调,该工作人员沈先生表示:“一般来说,衣服的标签上都有标明其面料成分,只是这位消费者当时购买的是样衣,样衣上面没有标牌,所以导致其误解,认为衣服是真丝做的。”

消费者购买商品时

需要注意标牌上的成分说明

在中国丝绸城市场管理部工作人员的协商之后,该精品童装店接受了李女士的退货退款要求。

涤纶材质的衣服卖真丝衣服的价格,那么该店是否存在消费欺诈呢?记者咨询了下城区工商分局12315消费者申诉中心的相关负责人。

该负责人说,“这个很难定性为消费欺诈,双方都是口头表述,并没有录音等相关证据。而且真丝制品的价格很难定义,可能消费者认为100元可以买到真丝的,但商家或许觉得100元只能买涤纶的衣服。”

此外,该负责人表示,要是商家的衣服成分和标牌不符,那必定会对其作出查处。同时,为了避免发生此类纠纷,特别提醒消费者,在购买商品时,需要注意标牌上的成分说明,如果没有标牌,可以让商家在开具的发票上注明成分。

TIPS:

真丝鉴别方法:真丝一般指蚕丝,包括桑蚕丝、柞蚕丝、蓖麻蚕丝、木薯蚕丝等。真丝有吸光的性能,看上去顺滑不起镜面,光泽幽雅柔和,呈珍珠光亮,手感柔和飘逸,丝线较密,用手抓会有皱纹,纯度越高、密度越大的丝绸手感也越好。另外,还可以抽出部分纱线燃烧,真丝看不见明火,有烧毛发的味道,丝灰成黑色微粒状,可以用手捏碎,而仿真丝遇火起火苗,有塑料味,火熄后边缘会留下硬质的胶块。