拍下的是白玫瑰的种子,种出的却是不知名的小粉花。精心养护两个月的“蓝莓”,竟“变身”山野间常见的野蔷薇,还有永远种不出的菊苣种子……从去年秋天开始网购植物种子屡遭货不对板,这不仅让他损失了几百元钱,还有一个春天。昨天中午,微博认证为“互联影库(时光网前身)创始人,前兰亭集势产品开发总监”的网友马锐拉发出长微博,直指淘宝、天猫上的大量商户出售货不对板的假种子。由于几个月的种植期远远超过投诉处理期,让大量买家投诉无门,更有不少后来者受骗。

不同花种开出相同花

“昨天,我种了一个春天的白玫瑰终于开花了。但是等等,我买的是这么难看的小粉花吗?甚至……这是白玫瑰吗? ”在马锐拉发出的长微博中,记者看到他首先贴出一张粉瓣、黄蕊的鲜花照片,而在其购买记录中,这株花的店主描述是“分24种颜色的切花玫瑰月季三年苗”,他选择的则是白玫瑰。小粉花和白玫瑰俨然风马牛不相及,疑惑之余,马锐拉翻开这家店的评价详情,翻看“追加评论”,结果发现和他有类似经历的买家数不胜数。

“买的这支黑玫瑰开花之后是粉色的,另外一支紫玫瑰开出来也是粉色的,卖家有欺诈行为。 ”“跟网上的图片一点都不一样,根本不是玫瑰,不管是花型还是颜色。 ”“在他家买的蓝玉和紫玫瑰,现在已经打骨朵了,和我们这山上的野玫瑰一样的,是粉色的。 ”

不止如此,他在另一家天猫旗舰店购买的“五年蓝莓苗”也“变身”野蔷薇。两个月前,他在“鑫光旗舰店”花48.96元购买了一棵蓝莓五年苗,“经过土壤酸碱度调整,科学施肥、严格浇水,充足日照之后”,长得枝繁叶茂,却在晒出“蓝莓花”的照片后被朋友识破了:“这哪里是蓝莓呀,我们村山坡上全这种开小白花的野蔷薇。 ”再次受到打击的马锐拉立刻上网查询维基百科,却发现正宗蓝莓开花时都是一个个白色的铃铛状花朵倒垂下来,而他的“蓝莓花”则是完全不同的分瓣花朵。

“买的是杜鹃科的蓝莓,给我的居然是蔷薇科的野花? ”当马锐拉将自己的经历发上微博后,引来更多网友的“同病相怜”。网友“GG家主婆”留言称:“我买的蔷薇‘西枝牡丹’,从去年春天养到今年终于开花了,竟跟你这‘蓝莓’开一样的花! ”网友“闲姐姐”也吐槽:“就是这家店,我去年八月在这家买的六个品种的重瓣蔷薇,今年开花一看,六棵的花全部跟博主的图片一样的! ”

投诉期已过 买家维权无门

不管你买什么品种的花,不管你选择什么颜色和花型,最后卖家发货的全都是野蔷薇。意识到自己被骗的马锐拉质问卖家到底卖的是什么,却马上被拉黑了。昨天,他在接受采访时表示,由于一株植物的种植期通常都要几个月,等到买家发现货不对板时,早已过了投诉处理期。

“我在帖子中只提到了白玫瑰、蓝莓是假的,但其实我还买到过用桑树苗冒充的红树莓苗,开出小野花的草莓种子,100元/斤的菊苣种子买了4、5斤没种出一点儿。 ”马锐拉表示,从去年秋天开始,他在淘宝、天猫上购买了近千元的种子和树苗,发现只要是从宿迁、沭阳发货的就全是假货,约占总数的六七成。在他的微博中,就历数了7家卖假种子的店铺。

“这些卖家先用4、5元的低价吸引你进入店铺,然后分出特别多的品种和年数,不管你是贪图便宜买了一年生的花苗,还是追求品质买了五年生的,最后都发来一样的野蔷薇。 ”由于绝大部分买家都是普通的园艺爱好者,很难在开花前就看出有问题,直到播种下去几个月,开花或结果后才发现货不对板。 “一般看到卖家发货快、包装好,就给好评了。但植物至少要种下去四五十天,甚至是好几个月,才能抽枝散叶开花见分晓。但这个时候已经超过了淘宝的投诉处理期了。 ”

记者查询发现,淘宝的投诉有效期为商品成交后的3天到60天,每次交易只有一次投诉机会,如果超出投诉有效期,该宝贝的投诉权限将系统自动关闭。马锐拉表示,花木类产品的投诉有效期只有15天,使得买家在发现问题时只能吃哑巴亏。“种了两个月发现白牡丹货不对板后,我拨打投诉电话,但输入订单号后被告知已经超过有效期。不少有相同经历的买家只能在‘追加评论’中吐槽,甚至不能把原先的好评删去。 ”

记者搜索发现,淘宝、天猫部分店铺出售的藤本月季等热门商品的评论栏中,确实有不少六七十天,甚至100多天后的“追加评论”,全部指向货不对板,甚至有人买了十几种颜色,全部开出粉色的野蔷薇或者小白花。

淘宝回应:已退款封店

马锐拉的长微博发出后,引起巨大关注,截至今天上午,其转发量已经超过5万条。昨天晚上,淘宝网和天猫作出回应,称将对涉事店铺进行监管,酝酿延长花木类等特殊商品的维权周期。

昨天下午,马锐拉在接受记者采访时表示,他在“鑫光旗舰店”中购买的假种子已经得到退款,但该店铺仍在售假,淘宝天猫上更不止一家这样的店铺,可能会坑害更多消费者。 “我的损失也不是这几十元钱,而是一个春天。 ”

昨天晚上,淘宝和天猫的官方微博终于做出回应,称已经对马锐拉所反映的店铺予以监管,展开调查,包括对消费者的回访以及鉴定。“我们正在酝酿和准备对花木类等特殊商品,提高门槛,延长维权周期。 ”回应进一步表示:“我们不会因为一起事情就去否定一个地域的所有卖家,但我们一定会坚持打击所有损害消费者的行为,以维护让我们生活精彩的品类和诚信的商家。处理结果会第一时间跟大家通报。再次对不起,真心希望下次,在花儿最美丽的时刻,让你遇见我。 ”昨天晚上,记者再次搜索“鑫光旗舰店”,发现已经被天猫封店。